| สถานที่ | ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ | ดำเนินการ | ฉบับ |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1435 ข้อร้องเรียน อาหารในห้องอาหารราคาแพงเกินไปเมื่อเทียบกับคุณภาพอาหาร ข้อเสนอแนะ 1. หนังสือพิมพ์ควร Update 2.ควรมีอินเตอร์เน็ทบริการในระหว่างรอ |
ดำเนินการ 1. ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/704 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ได้แจ้งให้นายชวลิต เหลืองหิรัญภูษิต ผู้เช่าทำการปรับปรุงให้มีมาตรฐานและอาหารเหมาะสมกับราคาแล้ว 2. ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/704 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ทพล.ได้จัดซื้อหนังสือพิมพ์รายวัน ไทยรัฐ เดลินิวส์ มติชน ตามที่อนุมัติิิหลักการ วันละ 3 ฉบับ ทุกวันและหนังสือผู้จัดการรายสัปดาห์จำนวน 3 ฉบับ ซึ่งเป็นปัจจุบันตลอด และได้กำชับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบให้เข้มงวดยิ่งขึ้น |
1248 |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1350 1. สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ยังไม่เพียงพอ เช่น ร้านค้า ร้านอาหาร ยังมีน้อยเกินไป 2. การเปิดท่าอากาศยานแห่งใหม่นี้ ถ้าคิดว่ายังไม่พร้อมด้วยปัจจัยหลาย ๆ อย่าง ควรจะรอให้สมบูรณ์มากกว่านี้ถึง จะเปิดให้บริการ เช่นรถรับส่งจากอาคาร ไปยังเครื่องบิน ร้านค้า ร้านอาหาร |
ดำเนินการ ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/704 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ได้แจ้งให้นายชวลิต เหลืองหิรัญภูษิต ผู้เช่าทำการปรับปรุงให้มีมาตรฐานและอาหารเหมาะสมกับราคาแล้ว. |
1249 |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1430 ควรเพิ่มการรักษาความปลอดภัยใน บริเวณที่จอดรถให้มากกว่านี้เพราะทาง เข้าออกของที่จอดรถไม่มีการตรวจบัตร |
ดำเนินการ ทพล. |
1250 |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1445 พิษณุโลก กรุงเทพ ฯ บริการดีมาก |
ดำเนินการ บกท. เพื่อทราบ |
1251 |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1345 พนักงานบริการดีมาก |
ดำเนินการ ทพล , บกท. เพื่อทราบ |
1252 |
| พิษณุโลก |
05/04/47 1420 การปรับปรุงใหม่เท่าที่เห็นดีพอสมควร |
ดำเนินการ ทพล. เพื่อทราบ |
1253 |
| พิษณุโลก |
02/04/47 1255 05/04/47 1435 อาหารไม่อร่อยและไม่สะอาด ภาชนะที่ ใช้ไม่สะอาด เมื่อเทียบกับราคาที่ทาง ร้านเก็บ |
ดำเนินการ ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/704 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ได้แจ้งให้นายชวลิต เหลืองหิรัญภูษิต ผู้เช่าทำการปรับปรุงให้มีมาตรฐานและอาหารเหมาะสมกับราคาแล้ว. |
1254 |
| พิษณุโลก |
.
1. ห้องน้ำควรสะอาดกว่านี้ 2. ร้านอาหารน้อย ราคาแพง |
ดำเนินการ 1.ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/703 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ทพล.ได้กำชับเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบให้เข้มงวดยิ่งขึ้น ทพล.มีบันทึกที่ คค. 0505.13/704 ลงวันที่ 2 กรกฎาคม 2547 แจ้งว่า ได้แจ้งให้นายชวลิต เหลืองหิรัญภูษิต ผู้เช่าทำการปรับปรุงให้มีมาตรฐานและอาหารเหมาะสมกับราคาแล้ว |
1255 |
| แม่สอด |
16/04/47 1420 ควรมีร้านอาหารและเครื่องดื่มในท่า อากาศยาน |
ดำเนินการ ทมด. |
1256 |
| แม่สอด |
21/04/47 0900 ควรจัดให้มีมุมพักผ่อนเพิ่มขึ้น อย่างเช่น โทรทัศน์ มีอยู่เครื่องเดียว ควรจัดให้มี หลายเครื่อง เพื่อสามารถดูได้ทั่วถึง |
ดำเนินการ ทมด. แจ้งว่า สถานที่คับแคบไม่ สามารถขยายได้อีก ส่วนโทรทัศน์ มีเพียงพอแล้ว |
1257 |
| แม่สอด | 20/04/47 0900 รอรับญาติเดินทางมาจากกรุงเทพ ฯ |
ดำเนินการ | 1258 |
| แม่สอด |
09/04/47 1400 เดินทางกลับจากแม่สอดมากรุงเทพ ฯ |
ดำเนินการ | 1259 |
| แม่สอด |
09/04/47 1330 พูดจาสุภาพ บริการประทับใจ |
ดำเนินการ ทมด. เพื่อทราบ |
1260 |
| แม่สอด |
02/04/47 09.55 1. ค่าโดยสารมีราคาแพง ถ้าลดค่าโดย สารลงอาจจะเพิ่มจำนวนผู้โดยสารได้ เพราะการเดินทางในแต่ละเที่ยวบินนั้นมีผู้โดยสารไม่เต็มลำ และถ้าจังหวัดตาก สามารถพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวได้ก็จะดึงดูดให้มีนักท่องเที่ยวเข้า ออกจังหวัด ตากมากขึ้น 2. เที่ยวบินควรมีทุกวันๆ ละ 12 เที่ยว จะช่วยให้ผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้อง เดินทางมาเพื่อทำธุระ? -1 วันสามารถ วางแผนเดินทางกลับกรุงเทพฯได้เร็วขึ้น |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1261 |
| แม่สอด |
15/04/47 0900 Daily Flights would be good. ถ้าบินทุกวันก็จะดี |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1262 |
| แม่สอด |
20/04/47 0955 1. ควรบินทุกวัน 2. สามารถบินไปกลับได้ภายในวัน เดียว |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1263 |
| แม่สอด |
01/04/47 0900 ควรเพิ่มเที่ยวบินมายังสนามบินแม่สอดทุกวัน |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1264 |
| แม่สอด |
01/04/47 0830 สายการบินมีเที่ยวบินวันเว้นวัน ค่อนข้างไม่สะดวก อยากให้บินทุกวัน |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1265 |
| แม่สอด |
01/04/47 0955 กำหนดการบิน และจำนวนเที่ยวบินควร ปรับปรุงให้มีจำนวนมากขึ้น ตามช่วง เวลาหรือเทศกาล |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1266 |
| ร้อยเอ็ด |
16/04/47 1630 1. การต้อนรับดีมาก 2. สถานที่สะอาด 3. ความรวดเร็วของพนักงานเจ้าหน้าที่ ดีมาก 4. มีความประทับใจอยากให้มีเที่ยวบิน ทุกวัน |
ดำเนินการ ทรอ. พีบีแอร์ เพื่อทราบ |
1267 |
| ร้อยเอ็ด |
15/04/47 1530 บริการพอใจมาก |
ดำเนินการ ทรอ. เพื่อทราบ |
1268 |
| ร้อยเอ็ด |
15/04/47
.. 1. ที่ท่าอากาศยานร้อยเอ็ดทำไมมีแต่ ตู้โทรศัพท์ที่ใช้บัตร ไม่เห็นมีตู้ที่ใช้ เหรียญ 2. แต่อย่างอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับสถานที่ ดีมากและสะอาด |
ดำเนินการ 1. ทรอ. 2. ทรอ. ทราบ |
1269 |
| ร้อยเอ็ด |
07/04/47 1630 1. ท่าอากาศยานร้อยเอ็ดสะอาดและมี ระเบียบเรียบร้อยดีแล้ว 2. อย่างไรก็ตาม ขอเสนอแนะให้มี สินค้าพื้นเมืองจำหน่ายแก่นักท่องเที่ยวด้วย เพราะว่านักท่องเที่ยวบางคนอาจ จะไม่มีเวลา และไม่รู้จักสถานที่ซื้อ สินค้าพื้นเมือง ซึ่งจะช่วยกระจาย รายได้ไปสู่ชาวบ้าน |
ดำเนินการ 1. ทรอ. เพื่อทราบ 2. ทรอ. |
1270 |
| ร้อยเอ็ด |
15/04/47 1630 ไม่มีข้อตำหนิ เป็นท่าอากาศยานขนาด เล็กที่มีประสิทธิภาพมาก |
ดำเนินการ ทรอ. เพื่อทราบ |
1271 |
| ร้อยเอ็ด |
19/04/47 0640 This is a very nice airport. The worker here are friendly. เป็นท่าอากาศยานที่สวย พนักงานมีอัธยาศัยไมตรีดี |
ดำเนินการ ทรอ. เพื่อทราบ |
1272 |
| ร้อยเอ็ด |
10/04/47 1630 1. เครื่องบินอยู่ในสภาพที่ดี ปลอดภัย 2. การบริการบนเครื่องเป็นที่น่าประทับ ใจในไมตรีจิตของพนักงานและการ บริการ 3. มีการตรวจสอบผู้โดยสารก่อนขึ้น เครื่องที่รัดกุม 4. ขอแสดงความยินดีกับบริษัท ฯ ที่ได้รับสัมปทานท่าอากาศยานแห่งนี้ |
ดำเนินการ ทรอ. และพีบีแอร์ เพื่อทราบ |
1273 |
| ร้อยเอ็ด |
09/04/47 1600 ขอให้มีเที่ยวบินวันอาทิตย์ เพื่อความ สะดวกของผู้ที่มีภูมิลำเนาอยู่กรุงเทพ ฯ หรือผู้ที่มีกิจธุระด่วน |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1274 |
| ร้อยเอ็ด |
09/04/47 1615 1. อยากให้มีการเพิ่มจำนวนเที่ยวบิน ต่อวันให้มากกว่านี้ 2. ห้องน้ำไม่ค่อยสะอาดเท่าที่ควร |
ดำเนินการ 1. พีบีแอร์ 2. ทรอ. |
1275 |
| ร้อยเอ็ด |
07/04/47 1650 ต้องจ่ายเงินค่าระวางกระเป๋า 600 บาท เพราะว่าน้ำหนักเกิน ถามว่ากรณีเช่นนี้ เราไม่ได้เกินทุกครั้งที่มีการเดินทาง บังเอิญครั้งนี้ต้องนำสัมภาระมากเพราะจะเดินทางไปต่างประเทศน้ำหนักสิ่ง ของกระเป๋าจึงเกิน แต่ทุกครั้งที่เดินทาง น้ำหนักสัมภาระประมาณ 5 กิโล จึงคิด ว่าบางกรณีควรจะพิจารณายกเว้นบ้าง ค่าตั๋ว 1,800 + 600 เที่ยวนี้เดินทาง 2,400 บาท รู้สึกว่าประทับใจน้อยมาก ในการให้บริการคิดค่าระวางกระเป๋าผู้ โดยสาร เพราะคิดว่าโดยรวมแล้วน้ำ หนักกระเป๋าไม่เกินอยู่แล้ว |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1276 |
| ร้อยเอ็ด |
16/04/47 1600 ขอให้เพิ่มเที่ยวบินวันละ 2 เที่ยว และควรครบทั้ง 7 วัน |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1277 |
| เพชรบูรณ์ |
21/04/47 0800 1.การบริการดี สถานที่เรียบร้อยเป็น ระเบียบ แต่ดูเงียบเหงาบ้าง 2. ควรมีเที่ยวบินไว้สำรองบ้างในกรณี เทศกาลเพื่อความสะดวกต่อผู้โดยสาร |
ดำเนินการ 1.ทพช. 2. พีบีแอร์ |
1278 |
| เพชรบูรณ์ |
04/04/47 0825 1. ราคาแพงไปนิด น่าจะมี low cost เพื่อเพิ่มคนโดยสาร 2. รอนานมาก ๆ กว่าจะได้ไป 3. โทรศัพท์ติดยากมาก ๆ ที่กรุงเทพ ฯ |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1279 |
| เพชรบูรณ์ |
07/04/47
อยากให้เลื่อนเวลาบินเพราะว่าตอนนี้ เช้าเกินไป ถ้าเป็นไปได้ขอให้เป็นเวลา 10.00 น. หรือ 11.00 น. |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1280 |
| เพชรบูรณ์ |
21/04/47 0825 เที่ยวบินจากกรุงเทพฯ ควรปรับ เวลา เป็น 08.25 น. 06.10 น. เช้าเกินไป |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1281 |
| สกลนคร |
09/04/47 0700 1. ค่าบริการของบริษัทสูงเมื่อเทียบกับ ระยะทาง 2. ร้านอาหารไม่มี |
ดำเนินการ 1. พีบีแอร์ 2. ทสน. |
1282 |
| สกลนคร |
27/04/47 0730 ตีเส้นจราจรทางเดินรถผิด |
ดำเนินการ ทสน. |
1283 |
| สกลนคร |
12/04/47 1600 Need to have small restaurant or coffee shop for light snacks. อยากให้มีร้านอาหารเล็ก ๆ หรือร้าน กาแฟที่มีอาหารว่าง |
ดำเนินการ ทสน. |
1284 |
| สกลนคร |
08/04/47 2030 1. อยากให้เพิ่มการให้บริการเที่ยวบิน ให้มากกว่านี้ 2. อยากให้มีเที่ยวบินของบริษัทการบิน ไทยมาร่วมให้บริการด้วย 3. อยากให้มีร้านอาหารให้มากกว่าเดิม |
ดำเนินการ 1. พีบีแอร์ 2. บกท. 3. ทสน. |
1285 |
| สกลนคร |
08/04/47 2030 ไม่ทราบว่าเป็นเพราะจำนวนผู้โดยสาร น้อยหรือเปล่า ถึงไม่มีการเปิดแอร์ ด้านนอก ส่วนไฟฟ้าเปิดเต็มที่เมื่อตอน 18.30 น. ส่วนอื่น ๆ ดีแล้ว |
ดำเนินการ ทสน. |
1286 |
| สกลนคร |
12/04/47 1645 เดินทางกลับจากสกลนคร กรุงเทพ ฯ คนเดียว มาถึงสนามบินก่อนเวลา เดินทาง 4 ชม. เดินทางวันจันทร์ ช่วงโรงเรียนปิดเทอม และเป็นช่วง ต้นของเทศกาล คนส่วนใหญ่เดินทาง ไปเที่ยว จึงมีผู้โดยสารไม่มากนัก |
ดำเนินการ | 1287 |
| สกลนคร |
09/04/47 0730 ค่าโดยสารค่อนข้างแพงมาก เมื่อเทียบกับสายการบินอื่น ๆ |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1288 |
| สกลนคร |
..
Please kindly to take care about flight frequency because it s not enough for passengers. Thank you. จำนวนเที่ยวบินไม่เพียงพอ |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1289 |
| สกลนคร |
17/04/47 2030 ราคาควรปรับลงหน่อย (เปรียบเทียบกับอุดร) การบริการดีแล้ว |
ดำเนินการ พีบีแอร์ |
1290 |
| ลำปาง |
22/04/47 0700 1. หนังสือพิมพ์เก่า ควรเก็บออกไป 2. ควรมีหนังสือพิมพ์ภาษาอังกฤษ 3. จำนวนหนังสือพิมพ์แต่ละฉบับควร มากขึ้น |
ดำเนินการ 1. ทลป. 2. ทลป. จะรับหนังสือพิมพ์ฉบับ ใหม่ทุกวัน ๆ ละ 6 ฉบับ รวมทั้ง หนังสือพิมพ์ภาษาอังกฤษ ซึ่งจะ มีหนังสือพิมพ์ฉบับเก่าไว้บริการอยู่บ้าง เพราะจะมีผู้มาใช้บริการ ทลป. เป็นจำนวนมาก |
1291 |
| ลำปาง |
28/04/47 0700 บริการได้ดี พร้อมทั้งความสะอาดด้วย |
ดำเนินการ ทลป. เพื่อทราบ |
1292 |
| ลำปาง |
28/04/47 1725 พึ่งบินเที่ยวแรก เพราะฉะนั้นข้อมูลไม่ถูกต้องนัก |
ดำเนินการ | 1293 |
| ลำปาง |
25/04/47 1020 1. อยากให้มีเที่ยวบินไป กลับ เวลา 10.00 น. เพิ่มขึ้น 2. ระยะเวลาที่ใช้ตอนเช็คอินโดยเฉพาะ กรณีสะสมไมล์ค่อนข้างช้า เมื่อเทียบกับ บริการเช็คอินของ บกท. 3. โทรศัพท์สาธารณะใช้เหรียญมีเครื่อง เดียว ควรเพิ่มอีก 2 เครื่อง |
ดำเนินการ 1. พีบีแอร์ 2. พีบีแอร์ (ทลป. ได้มีหนังสือถึง กก.ผจก.บ. พีบีแอร์ เพื่อทราบและพิจารณา เรียบร้อยแล้ว ตามหนังสือ ทลป. ที่ คค 0505.20/404 ลว. 4 พค. 47) 3. ทลป. มีเนื้อที่จำกัด และมี โทรศัพท์สาธารณะแบบใช้บัตรไว้ บริการจำนวน 5 เครื่อง และ โทรศัพท์แบบหยอดเหรียญจำนวน 1 เครื่อง ทั้งนี้ ทลป.จะประสานงาน กับทางองค์การโทรศัพท์เกี่ยวกับ การเพิ่มโทรศัพท์สาธารณะแบบ หยอดเหรียญเพื่อการให้บริการผู้มาใช้บริการต่อไป |
1294 |
| ลำปาง |
22/04/47 0600 1. เที่ยวบินน้อย 2. ราคาค่าโดยสารสูง ถ้าลดลงและเพิ่ม เที่ยวบินมากขึ้น น่าจะเป็นที่สนใจจาก ผู้โดยสาร รถยนต์ , รถไฟได้ 3. บริการโดยรวมดี 4. บางครั้งช่วงเทศกาลน่าจะมีเครื่อง ที่ลำใหญ่กว่า เพื่อรองรับความต้องการ ผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น |
ดำเนินการ 1. 2. และ 4 พีบีแอร์ (ทลป. ได้มี หนังสือถึงกก.ผจก.บ. พีบีแอร์เพื่อ ทราบและพิจารณาเรียบร้อยแล้ว ตามหนังสือ ทลป. ที่ คค 0505.20/404 ลว. 4 พค. 47 แล้ว) |
1295 |
| ลำปาง |
22/04/47
.. When I change my flight, I have to come to the airport very early. Almost two hours before departure time. ( Lampang BKK departure time 7:25 h.) I had to come to the airport at 5.45 to change my evening flight to morning flight today. จะเปลี่ยนเที่ยวบินจากเที่ยวเย็นเป็น เที่ยวเช้า ต้องมาติดต่อสายการบินแต่ เช้ามืด คือ 05.45 น. ก่อนเวลาเดินทาง ถึง 2 ชั่วโมง |
ดำเนินการ พีบีแอร์ (ทลป. ได้มีหนังสือถึง กก.ผจก.บ. พีบีแอร์ เพื่อทราบและพิจารณา เรียบร้อยแล้ว ตามหนังสือ ทลป. ที่ คค 0505.20/404 ลว. 4 พค. 47) |
1296 |
| นครศรีธรรมราช |
.
.. สถานที่จอดรถสะดวกดี สิ่งแวดล้อมดี |
ดำเนินการ ทนศ. ทราบ |
1297 |
| นครศรีธรรมราช |
. 1. ขอแอร์เย็นกว่านี้ เพราะยังรู้สึกร้อน 2. ควรทำป้ายบอกทางว่าอะไรอยู่ที่ไหน 3.ควรเพิ่มเก้าอี้ม้านั่งทั้งด้านในและนอก 4. รถรับส่งเข้าเมืองควรจะมีและอย่าคิด ราคาสูงนัก 5. ห้องน้ำยังไม่ค่อยสะอาด 6. เที่ยวบินไม่เพียงพอ ควรเพิ่มช่วงวัน นักขัตฤกษ์ |
ดำเนินการ 1. ทนศ. 2. ทนศ. 3. ทนศ. 4. ทนศ. 5. ทนศ 6. บกท. และ พีบีแอร์ |
1298 |
| นครศรีธรรมราช |
มีความสะดวกรวดเร็ว ต้อนรับเป็นกันเอง |
ดำเนินการ ทนศ. ทราบ | 1299 |
| นครศรีธรรมราช |
1200 1. การบริการด้านสำรองที่นั่งดีเยี่ยม การพูดจาดีเยี่ยม 2. ควรปรับปรุงเรื่องมารยาทของ พนักงานรักษาความปลอดภัยบางคนที่มองผู้โดยสาร หรือญาติผู้โดยสารที่ใส่ กางเกงขาสั้นเหมือนดูถูก ทำให้ญาติ ผู้โดยสารไม่อยากมาส่งผู้โดยสาร และ ทำให้ผู้โดยสารเสียความรู้สึก |
ดำเนินการ 1.บกท. 2.ทนศ. |
1300 |
| ขอนแก่น |
27 และ 28 เมย. 47 1300 ข้อร้องเรียน ร้อนมาก |
ดำเนินการ ทขก. แจ้งว่าเนื่องจากหม้อ แปลงไฟฟ้าระเบิด ต้องใช้ ไฟฟ้าจากเครื่องยนต์กำเนิด ไฟฟ้าซึ่งใช้งานได้เฉพาะแสง สว่างภายในอาคาร ลิฟต์ บันไดเลื่อนเท่านั้น ไม่ สามารถเปิดเครื่องปรับอากาศได้เนื่องจากไฟฟ้าไม่เพียงพอ |
1301 |
| ขอนแก่น |
30/04/47 1000 ข้อร้องเรียน Dont have minibus and van from airport to down town. |
ดำเนินการ ปัจจุบันมีรถตู้รับ-ส่งผู้โดยสาร ระหว่างสนามบินถึงตัวเมือง ของบริษัท AVIS บริการผู้โดยสารทุกเที่ยวบิน |
1302 |
| ขอนแก่น |
29/04/47 1205 ข้อร้องเรียน 1. ห้องน้ำเหม็นคาวมาก 2. เข้ามาในอาคารบริเวณขาออก มีน้ำไหลตามพื้น ส่งกลิ่นเหม็นมาก 3. เครื่องปรับอากาศไม่เปิด พัดลมไม่มี ร้อนมาก ๆ อากาศ ไม่ถ่ายเท ถ้าเครื่องปรับอากาศ ไม่ทำงานควรจะมีพัดลมไว้เปิดให้อากาศถ่ายเท กรุณาพิจารณาด้วย |
ดำเนินการ 1.-2. ทขก. ได้กำชับให้บริษัท ทำความสะอาดดูแลด้านความสะอาดเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม และปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ เกิดจากระบบโครงสร้างภาย ในอาคาร เนื่องจากท่อน้ำ เกิดรั่ว มีน้ำไหลนองบ่อยมาก ขณะนี้ผู้รับจ้างเหมาปรับปรุง บ่อบำบัดน้ำเสียได้เข้าดำเนินการอยู่ยังไม่แล้วเสร็จ 3.ทขก. พิจารณาจะติดตั้ง พัดลม ภายในอาคารและห้อง ผู้โดยสารขาออก อยู่ระหว่าง ดำเนินการของบประมาณจาก กสท. ในการจัดซื้อพัดลม |
1303 |
| ขอนแก่น |
09/04/47 0800 ข้อร้องเรียน ห้องน้ำไม่สะอาดมาก ๆ ทั้งชั้นบนและชั้นล่าง ควรปรับปรุงเร่งด่วน |
ดำเนินการ ทขก. ได้กำชับให้บริษัท ทำความสะอาดดูแลด้านความสะอาดเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิม และปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ เกิดจากระบบโครงสร้างภาย ในอาคาร เนื่องจากท่อน้ำ เกิดรั่ว มีน้ำไหลนองบ่อยมาก ขณะนี้ผู้รับจ้างเหมาปรับปรุง บ่อบำบัดน้ำเสียได้เข้าดำเนินการอยู่ยังไม่แล้วเสร็จ |
1304 |
| ขอนแก่น |
..
อยากจะเห็นท่าอากาศยานขอนแก่นมี UBC (โทรทัศน์ดาวเทียม) น่าจะติดตั้ง ให้ผู้โดยสารดูบ้าง ได้ดูข่าวต่างประเทศ เหตุการณ์ทั่วโลก โดยเฉพาะถ่ายทอด กีฬา เช่น เทนนิส (ภราดร) เหมือนท่า อากาศยานอื่น ๆ เช่น ท่าอากาศยาน อุดรธานีครับ ขอบคุณมากครับ |
ดำเนินการ ทขก. จะรับไว้พิจารณา ซึ่งปัจจุบัน นี้ยังติดขัดเรื่องงบประมาณ |
1305 |
| ขอนแก่น |
เรื่องของที่จอดรถตู้ หลังคาสูงด้านนอก อาคาร อยากจะให้ผู้บริหารฝ่ายอาคาร ช่วยจัดการดูแลให้ความสะดวกแก่รถตู้ หลังคาสูงด้วย เพราะเนื่องจากยังมี ลูกค้าอื่นๆ ที่ใช้รถเก๋งหรือรถทั่วไปที่ สามารถเข้าจอดที่ลานจอดรถได้ แต่ไม่ ไป จอดกลับมาจอดด้านนอกเพื่อความ สบายส่วนตัว ทำให้รถตู้หลังคาสูงไม่ สามารถใช้บริการได้เต็มที่ จึงอยาก รบกวนทางด้านเจ้าหน้าที่ดูแลด้านนี้ ช่วยดูแลด้วย |
ดำเนินการ ทขก. ได้กำชับให้ รปภ. ที่ควบคุม การจราจรบริเวณด้านหน้าอาคาร ช่วยแนะนำให้รถยนต์ที่สามารถเข้าจอดภายในอาคารจอดรถยนต์ให้นำรถยนต์ไปจอดภายในอาคารจอด รถยนต์ |
1306 |
| ขอนแก่น |
16/04/47 1430 ดิฉันมารอรถขึ้นเครื่องก่อนเวลาราว ๆ 2 ชั่วโมง เลยเกิดแนวความคิดที่ว่า ทำไมสนามบินขอนแก่นที่มีพื้นที่ว่าง ๆ ไว้ใช้สอยมากมาย และแต่ละเที่ยวของ เครื่องบินก็มีทั้งชาวไทยและชาวต่าง ประเทศมารอที่จะเดินทางไปจังหวัด ต่าง ๆ อย่างเช่น กรุงเทพ ฯ เป็นต้น ดิฉันคิดว่าสนามบินหลัก .ขอนแก่น. น่าจะมีมุมพักผ่อนคลายเคลียดสบาย ๆ อย่างเช่น นวดแผนโบราณ หรือว่า นวดฝ่าเท้า น่าจะมีรายได้มากขึ้นทีเดียว เพราะว่าคนรอแบบไร้จุดหมาย (เสียเวลาเปล่า ๆ) มากคะ |
ดำเนินการ ไม่มีผู้ประกอบการรายใดสนใจเนื่องจากไม่คุ้มกับการลงทุน |
1307 |
| ขอนแก่น |
19/04/47 2000 ขอเสนอแนะให้มีเก้าอี้สำหรับผู้โดยสารขาออก (ชั้น 2) เนื่องจากผู้โดยสาร และญาติที่มาส่งต้องมายืนรอกันเป็น จำนวนมาก ควรเพิ่มเก้าอี้โดยรอบของ ลิฟต์ และบันไดเลื่อน เนื่องจากไม่เพียง พอ ขอบคุณค่ะ |
ดำเนินการ ทขก. มีเที่ยวบินที่เปิดทำการบินใน เวลาเดียวกัน 2 เที่ยวบิน โดย บ. ไทยแอร์เอเซีย ใช้ B737-300 และ บกท. ใช้ A300-600 ทำการบิน จึงจำเป็นต้องจัดเก้าอี้ไว้ในห้อง ผู้โดยสารขาออกที่ Gate1 และ Gate 2 ทำให้มีเก้าอี้ไม่เพียงพอ สำหรับจัดวางบริเวณอื่นมากไป กว่านี้ |
1308 |
| ขอนแก่น |
27/04/47 1430 ควรปรับปรุงระบบการรอรับผู้โดยสาร ขาออกไม่ว่าจะเป็นชาวไทยหรือชาวต่างประเทศ ควรจะจัดระเบียบที่ให้ง่ายต่อ การติดต่อระหว่างกันมากกว่านี้ครับ |
ดำเนินการ ทขก. |
1309 |
| ขอนแก่น |
27/04/47 1300 ภายในท่าอากาศยานน่าจะมีร้านหนังสือ ร้านอาหาร เครื่องดื่ม ร้าน Bakery มากกว่านี้ เพื่อให้ผู้โดยสารไม่รู้สึกเบื่อ และเสียเวลาจนเกินไป |
ดำเนินการ ปัจจุบันนี้มีร้านจำหน่ายหนังสือ พิมพ์และนิตยสารต่าง ๆ จำนวน 1 ร้าน ซึ่งน่าจะเพียงพอกับความ ต้องการของผู้โดยสารที่มาใช้บริการ และมีร้านจำหน่ายอาหารว่างและ เครื่องดื่ม 1 ร้าน ซึ่งได้เปิดให้ บริการตั้งแต่วันที่ 1 พค. 47 |
1310 |
| ขอนแก่น |
29/04/47 1400 1. เครื่องปรับอากาศไม่ยอมเปิด (ร้อน มาก ๆ) 2. ขยะบริเวณที่จอดรถชั้น 1 ข้างลิฟต์ ไม่ควรนำมารวมไว้ (เหม็นมาก) 3. การจอดรถบริเวณหน้าประตูเข้า ออกและตามถนนด้านหน้าไม่ควรจะมี ยกเว้น ส่งหรือรับคนขึ้นเครื่อง ไม่สวยงามและการจราจรติดขัด |
ดำเนินการ 1. สาเหตุเกิดจากหม้อแปลงไฟฟ้า ระเบิดต้องใช้ไฟฟ้าจากเครื่องยนต์ กำเนิดไฟฟ้าซึ่งใช้งานได้เฉพาะแสงสว่างภายในอาคาร ลิฟต์ บันได เลื่อนเท่านั้น ไม่สามารถเปิดเครื่อง ปรับอากาศได้เนื่องจากไฟฟ้าไม่ เพียงพอ 2. ขณะนี้ได้แก้ปัญหาโดยการรัด ถุงขยะให้มิดชิดไม่ให้ส่งกลิ่นเหม็น และกำลังพิจารณาหาจุดวางขยะที่ เหมาะสม 3. ทขก. ได้อนุญาตให้จอดรถยนต์ บริเวณหน้าอาคารเพื่อรับ ส่งผู้ โดยสารชั่วคราวเท่านั้น |
1311 |
| ขอนแก่น |
..
. 1. ควรจัดให้มีที่จอดรถสำหรับคนพิการ 2. ควรจัดให้ผู้โดยสาร ญาติได้จอดรถ ในที่สะดวกกว่าพนักงาน |
ดำเนินการ 1.ทขก. ยังไม่มีแผนในการกำหนด จุดจอดรถยนต์สำหรับคนพิการ 2. ทขก. ได้อนุญาตให้จอดรถยนต์ บริเวณหน้าอาคารเพื่อรับ ส่งผู้ โดยสารชั่วคราวเท่านั้น และภายใน อาคารจอดรถยนต์ไม่ได้กำหนดจุดจอดไว้สำหรับเจ้าหน้าที่หรือ พนักงานแต่อย่างใด |
1312 |
| ขอนแก่น |
01/05/47 1205 การบริการตั้งแต่ตรวจกระเป๋า เช็คอิน บริการดีมาก ขอบคุณพนักงานทุกท่าน ที่ให้บริการที่ดี มีไมตรีจิตที่ดี |
ดำเนินการ ทขก. ทราบ |
1313 |
| ขอนแก่น |
27/04/47 1345 1. ควรมีหนังสือให้อ่านมากกว่านี้ เช่น นิตยสาร นิยาย การ์ตูน ระหว่างรอ ขึ้นเครื่อง 2. ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน แอร์เอเซียมีการ สอนพนักงานใหม่รุ่นพี่ที่สอนดุไปหน่อย ควรมีใจบริการมากกว่านี้ 3. เจ้าหน้าที่ผู้ชายน่ารักมาก มาแนะนำ การ Load กระเป๋า ฯลฯ (เจ้าหน้าที่ของ แอร์เอเซีย ผอม ๆ ดำ ๆ ) 4. อาหารควรมีหลากหลาย ราคา 25 , 30 , 35 ควรมีไม่ใช่มีแต่ 70 , 80 , 90 ข้าวกระเพรา 25 ก็พอค่ะ 5. ควรมีรถรับส่งรับผู้โดยสารมาเช็คอิน 6. ควรประชาสัมพันธ์ให้ทราบถึงจุด รับ ส่ง ในเมืองมาสนามบิน |
ดำเนินการ
1. ทขก. ได้จัดให้มีจุดอ่านนิตยสาร จำนวนทั้งสิ้น 3 จุด ไว้ภายในห้อง ผู้โดยสารขาออก |
1314 |
| ขอนแก่น |
16/04/47 1430 1. ค่าโดยสารแพงไปหน่อยครับ 2. เทียวบินน้อยไป 3. อย่างอื่นดีมากครับ |
ดำเนินการ 1 2 ปัจจุบันนี้มีเที่ยวบินราคาถูก ของบ. ไทยแอร์เอเซีย จก. ทำการ บินวันละ 1 เที่ยวและรวมกับ บกท. แล้วจะมีเที่ยวบิน จำนวน 5 เที่ยว บิน/วันน่าจะเพียงพอกับผู้ใชับริการ 3. ทขก. ทราบ |
1315 |
| ขอนแก่น |
. การบินไทยหรือการท่าอากาศยาน ขอนแก่นมีการบริหารจัดการในเรื่องของสถานที่ หรือพนักงานเพียงพอกับความ ต้องการดีอยู่แล้ว เพียงแต่ควรเปิด โอกาสทางธุรกิจให้มีเที่ยวบินมากกว่านี้จะดีมาก เพราะจะเป็นประโยชน์ต่อ ประชาชนโดยตรง |
ดำเนินการ | 1316 |
| นครราชสีมา |
09/04/47 1555 ข้อร้องเรียน 1. การบริการยังไม่ค่อยประทับใจ เท่าที่ควร ครั้งแรกมาใช้บริการก็ เกิดเหตุเครื่องล่าช้าและระเหว่าง เครื่องล่าช้าควรจะดูแลผู้โดยสาร ตามสมควร ไม่มีน้ำดื่มเลย ผมซื้อ 8 ที่นั่งจากนครราชสีมา และกลับ อีก 3 ที่นั่ง ผมเดินทางประจำเส้น ทางนี้และเส้นทางอื่น ๆ 2. แอร์ไม่เย็น |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจาก เครื่องปรับอากาศไม่สามารถ ให้ความเย็นได้ทั่วถึง แต่ได้ ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศ และบำรุงรักษาทุกเดือน และ ขอให้นำเสนอ อขอ. เพื่อ อนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนังบางส่วนของ ห้องโถง หากต่อไปพบว่ามี ผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อ ไปได้ |
1317 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1650 ข้อร้องเรียน 1. ระบบแอร์ไม่ดี ภายในห้องพักผู้โดยสารอากาศอบอ้าว ข้อแนะนำ 2. อาหารมีบริการน้อย น่าจะมีหลากหลายมากกว่าที่เป็นอยู่ |
ดำเนินการ 1. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศ และบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ. เพื่อ อนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนังบางส่วนของห้องโถง หาก ต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้น และสายการบินสามารถดำเนิน บริการต่อไปได้ 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากสายการ บินเพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และอัตราส่วนร้อยละของการบรร- ทุกเฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียง น้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับ ปรุงต่อไป |
1318 |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1650 ข้อร้องเรียน ต้องปรับปรุงให้เป็นสากลมากขึ้น 1. บริการต้องรวดเร็วกว่านี้ 2. สถานที่ต้องดูดีกว่านี้ 3. สนามบินห่างไกลจากใจกลาง เมืองมากเกินไป |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ทนม. 3. ทนม. |
1319 |
| นครราชสีมา |
16/04/47 1650 ข้อร้องเรียน พนักงาน call center ให้บริการ ไม่ดีอย่างมาก ไม่ให้ความช่วย เหลือลูกค้า โทร.ช่วงเวลา ประมาณ 1625 น. ของวันที่ 16 เมษายน 2547 |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1320 |
| นครราชสีมา |
.. ข้อร้องเรียน 1. ถือโอกาสขึ้นราคาช่วงเทศกาล 2. รอนาน 3. ไม่มีแอร์ |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย สกข. 2. ไทยแอร์เอเชีย 3. ไทยแอร์เอเชีย (บนเครื่อง) และ ทนม. (ที่อาคารที่พัก ผู้โดยสาร) แจ้งว่าเนื่องจาก เครื่องปรับอากาศไม่สามารถ ให้ความเย็นได้ทั่วถึง แต่ได้ ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศ และบำรุงรักษาทุกเดือน และ ขอให้นำเสนอ อขอ. เพื่อ อนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนังบางส่วนของ ห้องโถง หากต่อไปพบว่ามี ผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อ ไปได้ |
1321 |
| นครราชสีมา |
18/04/47 1400 ข้อร้องเรียน โทร. มา ไม่มีพนักงานรับสาย 0 4424 8943-6 (AIS) |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1322 |
| นครราชสีมา |
24/04/47 1600 ข้อร้องเรียน เรื่องรถรับ-ส่งเข้าเมือง ควรปรับ ปรุงโดยเร็วที่สุด เมื่อเดินทางจาก กรุงเทพฯ ถึงโคราชแล้ว ไม่มีรถ เข้าเมืองเลย นอกจากรถตู้ 1 คัน ซึ่งขาดผู้โดยสาร 2 คน แต่ดิฉัน มากับลูกรวม 3 คน จึงไม่สามารถโดยสารไปได้ รถ อื่น ๆ ก็ไม่มี รออยู่นานมากจึงได้ รับความอนุเคราะห์จากเจ้าหน้าที่สนามบิน (หญิง) บอกว่าจะหารถ ส่วนตัวให้ฟรี แต่เธอได้ติดต่อกับ ตำรวจนายหนึ่งด้านหน้าสนามบินให้ไปส่งหน่อย ขอให้คิดค่ารถ 300 บาท (ก็พอนะ) ถ้าไม่ไปก็คงต้อง นอนเฝ้าสนามบินแน่นอน จึงจำใจ ต้องไป และวันเดินทางกลับก็ไม่มี รถใด ๆ มาสนามบิน ต้องเหมา รถมา 600 บาท การเดินทางจึงไม่ ได้รับความสะดวก และเสียค่าใช้ จ่ายสูง แม้ว่าค่าโดยสารเครื่องบิน จะราคาถูก 99 บาทเท่านั้น |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย ในส่วนของ ทนม.นั้น ทนม.ได้ ตอบข้อร้องเรียนแล้ว ตาม หนังสือ ทนม. ที่ คค 0505.7/370 ลงวันที่ 10 พค. 47 ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย ในส่วนของ ทนม.นั้น ทนม.ได้ ตอบข้อร้องเรียนแล้ว ตาม หนังสือ ทนม. ที่ คค 0505.7/370 ลงวันที่ 10 พค. 47 ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้า หน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้ กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้ โดยสารบนเครื่องทราบด้วย ก่อนอากาศยานลงจอดที่นคร ราชสีมา รวมทั้งที่เผยแพร่ข้อ มูลดังกล่าวใน website ของ สายการบินด้วย |
1323 |
| นครราชสีมา |
28/04/47 1430 ข้อร้องเรียน 1. พนักงานเช็คอิน (ตรวจรายละ อียดเกี่ยวกับชื่อผู้โดยสาร) พูดจา ม่สุภาพ โดยเฉพาะพนักงานชาย (เสื้อสีแดง) ข้อเสนอแนะ 2. ควรให้บริการคำแนะนำกับผู้โดยสาร เพราะผู้โดยสารบางคนอาจไม่เข้าใจระบบบริการ |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ไทยแอร์เอเชีย |
1324 |
| นครราชสีมา |
28/04/47 1650 ข้อร้องเรียน 1. พนักงานเช็กอินพูดจาไม่สุภาพ การตอบคำถามไม่รู้จริงทางบริษัท ควรจัดพนักงานที่มาอยู่สนามบิน แห่งนี้ให้มีคุณภาพมากกว่านี้ 2. ตั้งแต่ใช้บริการของแอร์เอเชีย ไม่เคยมีเที่ยวไหนที่ตรงต่อเวลา (4 ครั้ง) |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ไทยแอร์เอเชีย |
1325 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1650 1. ควรมีรถบริการรับส่งให้มีจำนวนมาก กว่านี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร 2. ภายในสถานที่ควรมีป้ายบอกถึงขั้น ตอนในการเดินทางที่ชัดเจนด้วย |
ดำเนินการ 1. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ 2. ทนม. ไทยแอร์เอเชีย ในส่วนของ ทนม. แจ้งว่าป้ายบอก ขั้นตอนในการเดินทาง สัญลักษณ์ (SIGN) ต่างๆ มีปรากฏในอาคารผู้ โดยสารเหมือนทุกสนามบินอยู่แล้ว และได้เพิ่มเติมเป็นระยะๆ ดำเนินการ 1.ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ และทนม.ได้มีบันทึกเพิ่มเติม ที่ คค 0505.7/467 แจ้งว่า ทนม.ได้ เพิ่มช่องทางเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ให้ผู้โดยสารได้ทราบโดยติดบอร์ด ประชาสัมพันธ์ภายในอาคารผู้โดย สาร ทำแผ่นพับแจกพร้อมตาราง บินบริเวณเคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ทำการเผยแพร่ในทีประชุมหัวหน้า ส่วนราชการประจำจังหวัดและการ แถลงข่าวประจำเดือนของจังหวัด ให้สัมภาษณ์และกระจายข่าวตาม สถานควิทยุกระจายเสียง รวมทั้ง แจ้งให้บริษัท เอ ไอ เอส ซึ่งทำหน้า ที่จำหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสาร ให้ แจ้งผู้โดยสารทราบทุกครั้งที่มาใช้ บริการแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย 2. ทนม. ไทยแอร์เอเชีย ในส่วนของ ทนม. แจ้งว่าป้ายบอก ขั้นตอนในการเดินทาง สัญลักษณ์ (SIGN) ต่างๆ มีปรากฏในอาคารผู้ โดยสารเหมือนทุกสนามบินอยู่แล้ว และได้เพิ่มเติมเป็นระยะๆ |
1326 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1650 อากาศร้อน ควรมีห้องติดเครื่องปรับ อากาศให้ผู้โดยสารที่รอขึ้นเครื่อง |
ดำเนินการ ทนม. |
1327 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1600 ควรมีของขายมากกว่านี้ เช่น ของที่ระลึก ของกิน ของฝาก สินค้า OTOP ของจังหวัด |
ดำเนินการ ทนม. แจ้งว่า ปัจจุบัน Load Factor เท่ากับร้อยละ 39 ไม่สามารถหา ผู้ประกอบการได้ในปัจจุบัน |
1328 |
| นครราชสีมา |
ระบบปรับอากาศในห้องผู้โดยสาร ต้องปรับปรุง |
ดำเนินการ ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1329 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1655 ระบบปรับอากาศในห้องผู้โดยสาร ต้องปรับปรุง |
ดำเนินการ ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1330 |
| นครราชสีมา |
.. ควรมีรถรับ-ส่งเข้าเมืองให้มากกว่านี้ |
ดำเนินการ ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได ้ำเนินการ ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ และทนม.ได้มีบันทึกเพิ่มเติม ที่ คค 0505.7/467 แจ้งว่า ทนม.ได้ เพิ่มช่องทางเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ให้ผู้โดยสารได้ทราบโดยติดบอร์ด ประชาสัมพันธ์ภายในอาคารผู้โดย สาร ทำแผ่นพับแจกพร้อมตาราง บินบริเวณเคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ทำการเผยแพร่ในทีประชุมหัวหน้า ส่วนราชการประจำจังหวัดและการ แถลงข่าวประจำเดือนของจังหวัด ให้สัมภาษณ์และกระจายข่าวตาม สถานควิทยุกระจายเสียง รวมทั้ง แจ้งให้บริษัท เอ ไอ เอส ซึ่งทำหน้า ที่จำหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสาร ให้ แจ้งผู้โดยสารทราบทุกครั้งที่มาใช้บริการแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย |
1331 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1600 1. ร้านอาหารไม่ค่อยมี (ไม่มีเลย) 2. ร้อนมาก |
ดำเนินการ 1. ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1332 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1650 1. ไม่มีรถวิ่งประจำเส้นทางระหว่าง สนามบินและตัวเมืองโคราช 2. ภายในตัวอาคารยังไม่เปิดเครื่องปรับอากาศ |
ดำเนินการ 1.ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับ ระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ และทนม.ได้มีบันทึกเพิ่มเติม ที่ คค 0505.7/467 แจ้งว่า ทนม.ได้ เพิ่มช่องทางเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ให้ผู้โดยสารได้ทราบโดยติดบอร์ด ประชาสัมพันธ์ภายในอาคารผู้โดย สาร ทำแผ่นพับแจกพร้อมตาราง บินบริเวณเคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ทำการเผยแพร่ในทีประชุมหัวหน้า ส่วนราชการประจำจังหวัดและการ แถลงข่าวประจำเดือนของจังหวัด ให้สัมภาษณ์และกระจายข่าวตาม สถานควิทยุกระจายเสียง รวมทั้ง แจ้งให้บริษัท เอ ไอ เอส ซึ่งทำหน้า ที่จำหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสาร ให้ แจ้งผู้โดยสารทราบทุกครั้งที่มาใช้ บริการแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1333 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1600 ป้ายสนามบินไม่เด่นชัด |
ดำเนินการ ทนม. กสท. |
1334 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1630 สนามบินนครราชสีมาเป็นสนามบินที่ดี สะอาด กว้างขวาง สะดวกสบาย |
ดำเนินการ ทนม. ทราบ |
1335 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1650 ควรเปิดแอร์ให้มากกว่านี้ ทั้งที่ท่า อากาศยานและในเครื่องบิน |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ในส่วนของ ทนม. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับอากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถงหากต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1336 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1530 1. อาคารผู้โดยสารแอร์ไม่เปิด อากาศร้อนมาก 2. ร้านอาหารไม่มี |
ดำเนินการ 1. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับอากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนังบางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ 2. ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป |
1337 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1630 อยากให้เพิ่มความเย็นของเครื่องปรับอากาศภายในห้องที่รอจะขึ้นเครื่อง ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1338 | |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1655 ควรเปิดเครื่องปรับอากาศให้ทั่วตัวอาคาร เพราะอากาศนอกห้องผู้โดยสารขาออกร้อนมาก ๆ |
ดำเนินการ ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับอากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับอากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนังบางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการบินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1339 |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1630 1. ควรมีตู้เบิกเงินสด (ATM) 2. ควรมีต้นไม้ใหญ่หรืออุปกรณ์เสริม ร่มเงาแก่ที่จอดรถ 3. โทรทัศน์ภายในห้องผู้โดยสารขาออก ไม่ชัดและเสียงเบา เสียงตีกับเสียงตาม สายของท่าอากาศยาน |
ดำเนินการ 1. ทนม.แจ้งว่ายังไม่สามารถ ดำเนินการได้ในขณะนี้ 2. ทนม. 3. ทนม.แจ้งว่าสามารถเพิ่มเสียง ได้หากผู้โดยสารแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ ทราบ |
1340 |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1600 1. รถเข้าออกสนามบินไม่เพียงพอ 2. สนามบินร้อนมาก ๆ |
ดำเนินการ 1.ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ และทนม.ได้มีบันทึกเพิ่มเติม ที่ คค 0505.7/467 แจ้งว่า ทนม.ได้ เพิ่มช่องทางเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ให้ผู้โดยสารได้ทราบโดยติดบอร์ด ประชาสัมพันธ์ภายในอาคารผู้โดย สาร ทำแผ่นพับแจกพร้อมตาราง บินบริเวณเคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ทำการเผยแพร่ในทีประชุมหัวหน้า ส่วนราชการประจำจังหวัดและการ แถลงข่าวประจำเดือนของจังหวัด ให้สัมภาษณ์และกระจายข่าวตาม สถานควิทยุกระจายเสียง รวมทั้ง แจ้งให้บริษัท เอ ไอ เอส ซึ่งทำหน้า ที่จำหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสาร ให้ แจ้งผู้โดยสารทราบทุกครั้งที่มาใช ้บริการแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1341 |
| นครราชสีมา |
16/04/47 1330 อยากให้มีห้องอาหารในตัวอาคารสนามบินและเปิดบริการเต็มที่ | ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป | 1342 |
| นครราชสีมา |
20/04/47 1650 1. ได้รับความสะดวกจากเจ้าหน้าที่ดีมาก 2. อาคารสถานที่ท่าอากาศยานสะอาด เรียบร้อยมาก |
ดำเนินการ ทนม. ทราบ |
1343 |
| นครราชสีมา |
20/04/47
อยาให้เพิ่มน้ำหนักกระเป๋าสำหรับผู้ที่จะเดินทางต่อไปต่างประเทศ |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1344 |
| นครราชสีมา |
23/04/47 1630 1. อากาศในอาคารค่อนข้างร้อน 2. สถานที่สะอาด โอ่โถงดี 3. พนักงานสุภาพ 4. ร้านค้าและร้านอาหารหาไม่พบ 5. ภาพรวม ชอบและพึงพอใจครับ |
ดำเนินการ 1. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ 2. ทนม. ทราบ 3. ทนม. ทราบ 4. ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป |
1345 |
| นครราชสีมา |
26/04/47 1650 เป็นท่าอากาศยานที่ดีแห่งหนึ่ง แต่ไม่ คุ้มค่ากับการลงทุน รัฐบาลไม่เคยมีข้อ มูลที่เพียงพอสำหรับการสร้างสนามบิน ในที่ต่าง ๆ |
ดำเนินการ ทนม. กสท. |
1346 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1650 ควรมีเที่ยวบินมากกว่านี้ โดยมีรถรับส่ง จากสนามบินเข้าไปในตัวจังหวัดนครราชสีมา และมีรถรับส่งจากในตัวจังหวัดมาสนามบิน ราคาค่าบริการรถรับส่งควรเป็นราคาย่อมเยาก็จะมีผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น เพราะโคราชมีประชากรค่อนข้างมาก ศักยภาพทางเศรษฐกิจสูง |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ และทนม.ได้มีบันทึกเพิ่มเติม ที่ คค 0505.7/467 แจ้งว่า ทนม.ได้ เพิ่มช่องทางเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าว ให้ผู้โดยสารได้ทราบโดยติดบอร์ด ประชาสัมพันธ์ภายในอาคารผู้โดย สาร ทำแผ่นพับแจกพร้อมตาราง บินบริเวณเคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ทำการเผยแพร่ในทีประชุมหัวหน้า ส่วนราชการประจำจังหวัดและการ แถลงข่าวประจำเดือนของจังหวัด ให้สัมภาษณ์และกระจายข่าวตาม สถานควิทยุกระจายเสียง รวมทั้ง แจ้งให้บริษัท เอ ไอ เอส ซึ่งทำหน้า ที่จำหน้าที่จำหน่ายบัตรโดยสาร ให้ แจ้งผู้โดยสารทราบทุกครั้งที่มาใช้ บริการแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย |
1347 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1600 1. ด้านการประชาสัมพันธ์ดีมาก ช่วย แนะนำข้อมูลที่ผู้โดยสารไม่เข้าใจให้เข้าใจได้ง่ายและรวดเร็ว 2. การสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน หรืออื่น ๆ ทางโทรศัพท์เป็นที่น่าพอใจ มาก |
ดำเนินการ 1. ทนม. และไทยแอร์เอเชียทราบ 2. ทนม. และไทยแอร์เอเชียทราบ |
1348 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1600 1. ภายในหัองผู้โดยสารขาออกควรมี การทำความเย็นไว้ล่วงหน้าก่อนที่จะมี ผู้โดยสารมารอใช้บริการ 2. ในช่วงเทศกาลควรเพิ่มจำนวนเที่ยว บินเพื่อให้เพียงพอกับจำนวนผู้ใช้บริการ 3. พนักงานของสายการบินน่าจะแต่ง กายตามเทศกาล เพื่อ Amazing Thailand เช่น สงกรานต์ก็แต่งชุดไทย ทั้งชาย-หญิง ปีใหม่แต่งเป็นซานตา- คลอสก็ได้ |
ดำเนินการ 1. ทนม. 2. ไทยแอร์เอเชีย 3. ไทยแอร์เอเชีย |
1349 |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1630 1. ควรเพิ่มเที่ยวบินในช่วงวันหยุด เสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 2. การบริการรับส่งควรให้ข้อมูลหรือ มีการประชาสัมพันธ์มากกว่านี้ เนื่องจากสถานที่ตั้งอยู่ห่างจากชุมชน มาก ไม่สะดวกต่อการเดินทาง |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ไทยแอร์เอเชีย ทั้งนี้ในส่วนของ ทนม. ทนม.แจ้งว่า ได้ดำเนินการแจกเอกสารในที่ประ-ชุมหัวหน้าส่วนราชการประจำเดือนจังหวัด 400 คนทุกเดือน และได้มี การแถลงข่าวที่สถานีวิทยุกระจาย เสียงแห่งประเทศไทยจังหวัดนคร ราชสีมา และสถานีวิทยุอุตุนิยม -วิทยานครราชสีมาเป็นระยะ ๆ มีการทำหนังสือประชาสัมพันธ์ จังหวัด เตรียมเอกสารสำหรับแจก ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ที่ท่า-อากาศยานนครราชสีมา ได้แจ้ง ข้อมูลให้สายการบินทราบเพื่อแจ้ง สำนักงาน AIS ได้มีการติดบอร์ด ทุกแห่งภายในท่าอากาศยานนคร ราชสีมาและแจกเอกสารให้ทุก หน่วยงานภายในอำเภอเฉลิมพระ-เกียรติแล้ว |
1350 |
| นครราชสีมา |
16/04/47 1630 1. ระยะเวลาในการรอระหว่างเช็คอิน-ขึ้นเครื่องนานเกินไป น่าจะไม่เกิน 1 ชั่วโมงก่อนขึ้นเครื่อง 2. พนักงานอื่น ๆ เป็นมิตรดี น่ารักดี ทุกคนเลย 3. ไม่มีร้านอาหาร 4. โทรศัพท์สาธารณะเสีย 5. น่าจะมีการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับ ารให้บริการสนามบินมากกว่านี้ เช่น เรื่องรถรับ-ส่ง ตารางบิน สถานที่ซื้อตั๋ว สอบถามข้อมูล และอื่นๆ 6. เจ้าหน้าที่ประจำสนามบินเปิดให้ บริการช้า (สายมาก ๆ ) |
ดำเนินการ 1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ทนม. ทราบ 3. ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป 4. ทนม. แจ้งว่าขณะนี้แก้ไขให้ใช้ งานได้แล้ว โดย จนท. ปชส. ทนม. ได้ตรวจสายโทรศัพท์ทุกวัน และ ทราบว่าชำรุด และแจ้งบริษัท ทศท. (คอปอเรชั่น) จำกัด แล้ว ในขณะที่ รอการแก้ไขก็ติดประกาศว่า โทรศัพท์ชัดข้องรอการแก้ไขแล้ว รวมถึง โทร.ตามผลการส่งช่างมา แก้ไขทุกวัน 5. ไทยแอร์เอเชีย ทั้งนี้ในส่วนของ ทนม. ทนม.แจ้งว่า ได้ดำเนินการแจกเอกสารในที่ประ-ชุมหัวหน้าส่วนราชการประจำเดือนจังหวัด 400 คนทุกเดือน และได้มี การแถลงข่าวที่สถานีวิทยุกระจาย เสียงแห่งประเทศไทยจังหวัดนคร ราชสีมา และสถานีวิทยุอุตุนิยม -วิทยานครราชสีมาเป็นระยะ ๆ มีการทำหนังสือประชาสัมพันธ์ จังหวัด เตรียมเอกสารสำหรับแจก ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ที่ท่า-อากาศยานนครราชสีมา ได้แจ้ง ข้อมูลให้สายการบินทราบเพื่อแจ้ง สำนักงาน AIS ได้มีการติดบอร์ด ทุกแห่งภายในท่าอากาศยานนคร ราชสีมาและแจกเอกสารให้ทุก หน่วยงานภายในอำเภอเฉลิมพระ-เกียรติแล้ว ในส่วนของสายการบิน ทนม.มีหนังสือที่ คค 0505.7/466 แจ้งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยแอร์เอเชีย จำกัด ให้กรุณาพิจารณาประกาศให้ผู้โดย สารบนเครื่องทราบด้วยก่อนอากาศยานลงจอดที่นครราชสีมา รวมทั้ง ผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวใน website ของสายการบินด้วย 6. เจ้าหน้าที่ตรวจอาวุธฯ ต้องเปิด ห้องให้สอดคล้องกับการเปิดเช็คอินเวลา 14.50 น. ผู้โดยสารจึงต้องรอ |
1351 |
| นครราชสีมา |
18/04/47 1655 ดิฉันไม่มีรถส่วนตัวมาส่งที่สนามบิน และไม่ทราบว่าจะไปขึ้นรถที่ไหน เพราะรถออกเร็วมาก บ่ายสามโมงก็ออกแล้ว ทำไมไม่ไปลงที่ กองบิน 1 จะสะดวกสบายมากเลย ทำให้รู้สึกไม่อยากใช้บริการสายการบิน เลย เพราะเสียเวลาเท่า ๆ กัน (กับการ เดินทาง mode อื่น) |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย ในส่วนของ ทนม. ทนม.แจ้งว่า ทนม. มีรถรับส่งบริการระหว่าง สนามบิน-ตัวเมือง และกลับ ที่ บริเวณลานจอดรถห้างสรรพสินค้าคลังพลาซ่า 1 (สาขาอัษฎางค์) |
1352 |
| นครราชสีมา |
19/04/47 1650 1. ภาษีสนามบินแพงมาก 2. ไม่เปิดแอร์ อากาศร้อนมาก ไม่ควร เป็นแบบนี้ แต่ยังดีที่เจ้าหน้าที่ในสนาม-บินพูดจาเพราะและมีมารยาท ทำให้ อารมณ์ผู้โดยสารเย็นลงจากอากาศร้อน 3. ควรมีร้านอาหารที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 4. ควรมีรถรับส่งให้มากกว่านี้ เนื่องจาก สนามบินไกลมาก รู้สึกดีแต่อย่างเดียว คือเจ้าหน้าที่ตอบคำถามซึ่งเป็นคนเดียวกับที่มาแจกใบสอบถาม และเจ้าหน้าที่ ท่านอื่นดีมาก แต่เรื่องเกี่ยวกับสนามบิน ควรปรับปรุงทั้งหมด |
ดำเนินการ 1. ทนม. 2. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากเครื่องปรับ อากาศไม่สามารถให้ความเย็นได้ ทั่วถึง แต่ได้ตรวจสอบเครื่องปรับ อากาศและบำรุงรักษาทุกเดือน และขอให้นำเสนอ อขอ.เพื่ออนุมัติ ให้ใช้งบประมาณจาก กสท. กั้นผนัง บางส่วนของห้องโถง หากต่อไปพบ ว่ามีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นและสายการ บินสามารถดำเนินบริการต่อไปได้ 3. ทนม.แจ้งว่าเนื่องจากสายการบิน เพิ่งจะเริ่มเปิดบินได้ 1 เดือน และ อัตราส่วนร้อยละของการบรรทุก เฉลี่ยประมาณร้อยละ 39 จึงมี บริการเพียงน้ำดื่มหรือของว่าง หากมีปริมาณจราจรมากขึ้นจะปรับปรุงต่อไป 4. ทนม. แจ้งว่าเนื่องจากจำนวน ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถรับส่งไม่แน่นอน ผู้ประกอบการเคยจัดหารถ ปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่ง และรถตู้ อีก 2 คันไว้รองรับในช่วง 2 สัปดาห์ แรกแต่ไม่มีผู้โดยสารจนต้องยกเลิก รถปรับอากาศขนาด 30 ที่นั่งมาใช้ รถตู้แทน ค่าโดยสาร 50 บาท สำหรับระยะทาง 30 ก.ม. ถือว่าถูก (เดิม 80 บาท) จนผู้ประกอบการ แทบจะไม่สามารถดำเนินบริการต่อไปได้ |
1353 |
| นครราชสีมา |
..
.. ขามา เครื่องเสียเวลามาก แอร์บนเครื่องไม่เย็น มาตรฐานการบิน ไม่เป็นที่น่าพอใจ |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1354 |
| นครราชสีมา |
10/04/47
. เดินทางกรุงเทพฯ - โคราช โดยสายการ บินแอร์เอเชีย เครื่องบิน delay สายการบินควรจะประกาศให้ผู้โดยสารทราบ ไม่ใช่ให้นั่งรอโดยไม่ทราบสาเหตุ |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1355 |
| นครราชสีมา |
12/04/47 1430 น่าจะมีเที่ยวบินไปจังหวัดเชียงใหม่ ภูเก็ต และสุราษฎร์ธานี เพราะจะได้ ทุ่นระยะเวลาและระยะทาง เพื่อความ รวดเร็วและเป็นผลดีในด้านการท่อง-เที่ยว การติดต่อธุรกิจ |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1356 |
| นครราชสีมา |
14/04/47 1555 พบปัญหาเครื่องล่าช้าที่ดอนเมือง ต้อง เสียเวลานานมาก เพราะตรวจรับบัตร โดยสารก่อนขึ้นเครื่อง 2 ชั่วโมง ทำให้ ต้องมานั่งรอ ช้ามาก ๆ |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1357 |
| นครราชสีมา |
15/04/47 1600 คิดว่าทุกอย่างดีแล้วแต่อยากให้ปรับปรุง เรื่องการตรงเวลาของการบินเท่านั้น เพราะถ้าแก้ไขตรงนี้ได้แล้วก็จะเป็นสายการบินที่น่าสนใจมาก เพราะเดือนก่อน ไปหาดใหญ่ของไทยแอร์เอเชียก็พบปัญหาล่าช้า ขอให้ไทยแอร์เอเชีย ปรับปรุงจุดนี้ด้วย |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย |
1358 |
| นครราชสีมา |
26/04/47 1650 1.บริการจองตั๋วดูคล้าย ๆ จะดี แต่ควร บอกรายละเอียดทุกอย่างก่อนที่จะจอง ตั๋วและเก็บเงิน ไม่ใช่จองตั๋วเสร็จบอก ว่าจะเก็บเงินเพิ่มต่าง ๆ พร้อมแจ้งเงื่อน ไขที่ดูเสมือนเอาเปรียบผู้โดยสาร 2. กระบวนการขอใบเสร็จรับเงินนาน เกินไปใช้เวลาถึง 14 วัน นานกว่า ระบบราชการ เวลาถามก็ตอบว่าเรามี ขั้นตอนมาก |
1. ไทยแอร์เอเชีย 2. ไทยแอร์เอเชีย |
1359 |
| แม่ฮ่องสอน |
10/04/47 1545 ที่แม่ฮ่องสอนถ้าไม่ใช่ฤดูร้อนเดือนเมษายนไม่เปิดเครื่องปรับอากาศ เปิดเฉพาะ ห้องขาเข้า ขาออก เมืองนี้ร้อนอ้าว ถ้าแดดจัด ห้องขาออกไม่มีที่จะนั่งต้อง นั่งนอกห้อง และไม่เปิดเครื่องปรับ อากาศ สำหรับคนไทยไม่เป็นไร แต่ ต่างชาติบ่นตลอดเวลา |
ดำเนินการ ทมส.แจ้งว่าได้พยายามปรับอุณห-ภูมิ ให้เข้ากับสภาพอากาศภาย นอกอยู่เสมอ และอยู่ในเกณฑ์การ รณรงค์ประหยัดพลังงาน |
1360 |
| แม่ฮ่องสอน |
23/04/47 1000 ระบบรักษาความปลอดภัยโดยรอบของตัวสนามบิน อยากให้มีการตรวจสอบ และเพิ่มมาตราการในการดูแลควบคุม เพราะอยู่ใกล้กับชุมชน หรือมีผู้คนอยู่ ติดบริเวณสนามบินพอสมควร |
ดำเนินการ ทมส.แจ้งว่าได้ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวดตดอดเวลาอยู่แล้ว |
1361 |
| แม่ฮ่องสอน |
26/04/47 1545 อยากให้มีบริการพนักงานยกกระเป๋า เพื่อชั่งน้ำหนักให้แก่ผู้โดยสารที่มีกระ-เป๋าขนาดใหญ่ เนื่องจากบางครั้งหนัก มาก สงสารเขา เพราะที่เชียงใหม่มี บริการรถขนกระเป๋าให้จนถึงเช็คอิน |
ดำเนินการ ทมส. |
1362 |
| แม่ฮ่องสอน |
27/04/47 1100 น่าจะมีร้านอาหารที่ราคาปานกลาง |
ดำเนินการ ทมส. |
1363 |
| แม่ฮ่องสอน |
27/04/47
อยากให้มีไกด์ประจำรถที่เช่าเหมาเข้า ไปในเมือง-นอกเมือง มีความรู้ในการ อธิบายเกี่ยวกับที่ที่เราไปดู เช่น ความ รู้เกี่ยวกับกะเหรี่ยง |
ดำเนินการ ทมส. |
1364 |
| แม่ฮ่องสอน | 28/04/47 1705 1. ปรับปรุงลานจอดรถ (ร่มเงา ระเบียบ เลี้ยว) 2. ปรับปรุงระบบลงจอดนำร่องการบิน ให้สามารถขึ้น - ลงได้ทุกสภาวะอากาศ 3. น่าจะมีระบบโทร แจ้งลูกค้าว่าเครื่อง ขึ้นลงได้เป็นปกติหรือไม่กับลูกค้าที่จอง ตั๋วไว้ |
ดำเนินการ 1. ทมส.แจ้งว่าได้ใช้ระบบการ จราจรที่สามารถไหลวนได้ตลอด เวลา และทำให้ผู้โดยสารและผู้ใช้ บริการได้รับความสะดวกมากที่สุด 2.บวท. มีหนังสือที่ บวท 848/2547 แจ้งว่า ทมส.มีระบบเครื่องช่วยการ เดินอากาศ DVOR/DME และ NDB ซึ่งเป็นอุปกรณ์มาตรฐานอยู่แล้ว การที่เครื่องจะขึ้นลง ไม่ได้อยู่กับระ บบเครื่องช่วยการเดินอากาศ หากแต่ขึ้นอยู่กับการตัดสินในของ สายการบินที่จะไม่นำเครื่องขึ้นลง ในสภาวะปกติ โดยคำนึงถึงความ ปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม การที่จะทำให้ เครื่องบินสามารถขึ้นลงได้ทุก สภาวะอากาศนั้น คงเป็นไปไม่ได้ เพราะมีปัจจัยอื่นๆ ที่เป็นข้อจำกัด เกี่ยวกับความปลอดภัยอีกหลาย อย่าง แม้แต่ท่าอากาศสากล กรุงเทพฯ (ดอนเมือง) ซึ้งเป็นท่า อากาศยานที่มีทางวิ่งยาวกว่า สภาพภูมิประเทศดีกว่ามาก เมื่อฝน ตกหนักหรือหมอกลงจัด เครื่องบิน จำเป็นต้องบินไปลงที่ท่าอากาศยาน สำรอง ซึ่งมีสภาวะอากาศดีกว่า 3.บกท. . | 1365 |
| แม่ฮ่องสอน |
26/04/47 1605 ไปเชียงใหม่ |
ดำเนินการ | 1366 |
| แม่ฮ่องสอน |
20/04/47 1600 1. ควรมีร้านอาหารเพิ่ม 2. ขอให้ราคาค่าตั๋วถูกกว่านี้ |
ดำเนินการ 1.ทมส. 2.บกท. |
1367 |
| แม่ฮ่องสอน |
12/04/47 1550 เที่ยวบินเชียงใหม่ แม่ฮ่องสอน เชียงใหม่ ยกเลิกบ่อยเกินไปและมาแจ้ง ให้ผู้โดยสารทราบทุก ๆ 30 นาที ซึ่ง ทำให้ผู้โดยสารเกิดความรำคาญ จะไป ไหนทำอะไรนาน ๆ ก็ไม่ได้ เพราะคอย แต่พะวงกับเที่ยวบินว่าจะบินได้หรือไม่ ในวันนั้น |
ดำเนินการ บกท. |
1368 |
| แม่ฮ่องสอน |
14/04/47 1235 ต้องการที่จะให้มีเครื่องบิน Boeing อย่างน้อย 1 ลำ เพราะความสะดวก สบายภายในจะดีกว่าเครื่อง ATR อีกประการ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จะได้ประทับใจกับการบริการเพิ่มมากขึ้น |
ดำเนินการ บกท. |
1369 |
| แม่ฮ่องสอน |
23/04/47 1000 ค่าโดยสารลดราคาลงอีกสักหน่อยได้ไหมครับ |
ดำเนินการ บกท. |
1370 |
| แม่ฮ่องสอน |
12/04/47 1710 เคยโดยสารเครื่องบินเชียงใหม่ - แม่ฮ่องสอน ด้วยเครื่องโบอิ้ง รู้สึก สะดวกสบาย และให้ความรู้สึกปลอดภัย มากกว่านี้ |
ดำเนินการ บกท. |
1371 |
| แม่ฮ่องสอน |
28/04/47 1705 สนามบินที่ดอนเมืองค่อนข้างวุ่นวาย บางครั้งผู้โดยสารเดินทางใน shuttle bus จากเครื่องบินสู่สนามบิน (เชียงใหม่ กรุงเทพ ฯ) ต้องบินวนอยู่นานและ หลายรอบ |
ดำเนินการ บกท. |
1372 |
| แม่ฮ่องสอน |
10/04/47 1105 ทุกอย่างดีอยู่แล้ว |
ดำเนินการ ทมส. ทราบ |
1373 |
| สุราษฎร์ธานี |
28/04/47 1200 TG 253 ข้อร้องเรียน พนักงานยกสัมภาระจากเครื่อง ไม่สนใจเครื่องหมาย FRAGILE ที่ติดบนกระเป๋า/สัมภาระ ยังคง ใช้การโยนอย่างแรงเหมือนกับทุกชิ้น ผมต้อง load อุปกรณ์สำคัญ มูลค่ากว่า 400,000 บาท จะติด FRAGILE ทั้ง 2 ชิ้น ผมมองจาก บนเครื่อง เห็นการทำงานของ พนักงานอย่างชัดเจนและไม่พอใจ เป็นอย่างยิ่ง |
ดำเนินการ บกท. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบเพื่อ พิจารณาปรับปรุงแก้ไข ตาม หนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว |
1374 |
| สุราษฎร์ธานี |
..
.. ข้อร้องเรียน Thai lounge no service. ไม่มีห้องรับรอง VIP บกท. สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ |
ดำเนินการ บกท. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบเพื่อ พิจารณาปรับปรุงแก้ไข ตาม หนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว |
1375 |
| สุราษฎร์ธานี |
05/04/47 1900 ไม่สบาย มีไข้ ขอยาพาราเซ็ตตามอลกับพนักงานที่โต๊ะเช็คอิน พนักงานแจ้งว่าต้องไปขอที่ตรวจของ (ชี้ไปที่เอ็กซ์เรย์ ของ) จึงเดินไปที่โต๊ะเอ็กซ์เรย์ พนักงาน แจ้งว่าให้ไปขอที่ประชาสัมพันธ์ จึงเดินไปที่ประชาสัมพันธ์ พนักงานชายชุดขาว บอกว่ามีแต่คิด 10 บาท เพราะว่า เป็นของส่วนตัว ขณะนั้นพนักงานหญิง อีกคนซึ่งนั่งอยู่ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์ได้ ก้มลงไปหยิบของบางอย่างที่โต๊ะ เอาขึ้นมาเป็นขวดยาพารายื่นมาให้ 2 เม็ด ขอแนะนำว่าน่าจะมีของส่วนกลางให้ลูกค้า ลูกค้าจะได้มาขอได้ (สมควรจะมีจะได้มีมาตรฐาน) และพนักงานมีน้ำใจดีอุตส่าห์ซื้อพารามาให้ลูกค้าด้วยเงินตัวเอง) |
ดำเนินการ ทสฏ ทสฎ. จัดยาให้บริการผู้โดยสารที่ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ชั้น 1 และ ชั้น 2 และได้ทำหนังสือแจ้งให้ ผู้โดยสารทราบ ตามหนังสือที่ คค 0505.23/266 ลว. 19 เมย. 47 แล้ว ว่า ทสฏ.จะมีอุปกรณ์พยาบาลเบื้อง ต้น เช่น ยาสามัญประจำบ้านไว้ บริการผู้โดยสารที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ (Information) โดยมี เจ้าหน้าที่ของท่าอากาศยานฯ ประจำอยู่ที่เคาน์เตอร์เพื่อคอยอำนวยความสะดวกและตอบข้อซักถามของผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ |
1376 |
| สุราษฎร์ธานี |
09/04/47 1915 1.ควรปรับปรุงเครื่องขยายเสียงเพื่อ ประกาศต่าง ๆ ให้ฟังได้ชัดเจนมากขึ้น โดยเฉพาะห้องพักผู้โดยสารขาออกเสียง ไม่ดังบางครั้งคนมาก ๆ ฟังไม่ได้ยิน 2.ควรมีความหลากหลายของบริการสิ่งอำนวยความสะดวกให้สบายดีได้มากขึ้น เช่น มุมกาแฟ อาหารว่าง มุมพักผ่อน ที่ทำให้ relax ฯลฯ (มีทางเลือกมากกว่า ที่เป็นอยู่) 3.โดยรวมถือว่าใช้ได้ ไม่มีปัญหารุนแรง อะไร แต่ในสถานการณ์ปัจจุบันอยากให้ มีการตื่นตัวและตระหนักเรื่องความ ปลอดภัยให้มากขึ้น โดยเฉพาะภัยจาก การก่อการร้าย เพื่อสร้างความอุ่นใจให้ กับผู้โดยสาร/ผู้ใช้บริการ |
ดำเนินการ ทสฏ 1. ทสฏ. ได้ติดลำโพงเพิ่มเติมแล้ว ตั้งแต่วันที่ 7 เมย. 47 2. ทสฏ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่า เนื่องจากทสฎ.มีพื้นที่จำกัด ได้แจ้งให้กสท.ปรับปรุง พื้นที่เพิ่มเติมแล้ว ทั้งนี้ได้มีร้านกาแฟอาหารว่าง และที่นั่งพักผ่อนในห้อง โถงรวมอยู่แล้ว 3. ทสฏ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่าทสฎ.ได้กำชับเจ้าหน้าที่ ให้เข้มงวดเรื่องระบบรักษา ความปลอดภัยอยู่แล้ว |
1377 |
| สุราษฎร์ธานี |
03/04/47
1.Need to have money exchange counter. ควรมีเคาน์เตอร์แลกเปลี่ยนเงินตรา 2.Need to have post station. ควรมีที่ทำการไปรษณีย์ |
ดำเนินการ ทสฏ. 1. ทสฏ. แจ้งว่าธนาคารกรุงศรี- อยุธยา จำกัด ได้เปิดให้บริการ แลกเปลี่ยนเงิน และตู้ ATM แล้ว ตั้งแต่เดือนเมษายน 2547 2. ทสฏ. แจ้งว่าเดิมที่ ทสฏ. มีตู้ ไปรษณีย์ไว้บริการ แต่ขณะนี้ ไปรษณีย์ได้นำตู้ไปปรับปรุง |
1378 |
| สุราษฎร์ธานี |
09/04/47 18.20 บริการที่น่าประทับใจมาก |
ดำเนินการ ทสฎ. ทราบ |
1379 |
| สุราษฎร์ธานี |
06/04/47 1150 All your shops appear to have the same goods in them. A little variety would make the wait for the plane more interesting. ร้านค้ามีสินค้าขายซ้ำ ๆ กัน ถ้ามีสินค้า หลากหลายมากจะทำให้การรอเครื่อง บินไม่น่าเบื่อ |
ดำเนินการ ทสฎ. |
1380 |
| สุราษฎร์ธานี |
26/04/47 1140 ควรมีตู้บริการน้ำดื่ม |
ดำเนินการ ทสฎ ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่าทสฎ.ได้จัดให้มีตู้บริการน้ำดื่มอยู่แล้ว. |
1381 |
| สุราษฎร์ธานี |
09/04/47 1815 VIP lounge is empty with no one assisting it. |
ดำเนินการ บกท. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบเพื่อพิจารณา ปรับปรุงแก้ไข ตาม หนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว |
1382 |
| สุราษฎร์ธานี |
13/04/47 1130 การบริการดี แต่อากาศภายในอาคารร้อนมากไม่เย็น น่าจะเพิ่มความเย็นอีก |
ดำเนินการ ทสฎ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่า ปกติจะเปิดเครื่องปรับปากาศบริการผู้โดยสารตลอดเวลา แต่บางครั้งไฟฟ้าดับและเครื่องปรับอากาศขัดข้อง |
1383 |
| สุราษฎร์ธานี |
13/04/47 1250 Better road sign to guide drivers to departure or arrival hall. Thank you. ควรมีป้ายบอกทางที่ชัดเจน บอกทางมา อาคารที่พักผู้โดยสารขาเข้าและขาออก |
ดำเนินการ ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่าทสฎ.ได้ปรับปรุง เพิ่มเติมป้ายบอกทางแล้ว |
1384 |
| สุราษฎร์ธานี |
21/04/47 11.45 1. Check in staff including Baggage security at check-in counter could be friendlier and more helpful. 2. Toilets and buildings are very clean. |
ดำเนินการ บกท. ทสฏ. 1. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบเพื่อพิจารณา ปรับปรุงแก้ไข ตาม หนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว 2. ทสฏ. ทราบ |
1385 |
| สุราษฎร์ธานี |
18/04/47 1910 I still had some greeting cards to send out but couldnt find a post box anywhere. The friendly lady at the information counter finally help me by taking the cards to the next post box nearby in Surat Thani. ฉันจะส่งการ์ดแต่หาตู้ไปรษณีย์ไม่พบ มีผู้หญิงที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ช่วยนำการ์ดไปส่งตู้ไปรษณีย์ใกล้ ๆ ในเมือง สุราษฎร์ธานีให้ | เดิมที่ ทสฎ. มีตู้ไปรษณีย์ไว้บริการ แต่ขณะนี้ไปรษณีย์ได้นำตู้ไปปรับปรุง | 1386 |
| สุราษฎร์ธานี |
29/04/47 1140 Service internet. ควรมีอินเตอร์เน็ท |
ดำเนินการ ทสฎ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่า ยังไม่มีผู้สนใจลงทุน ทสฎ.จะพยายามเชิญชวนให้มีผู้มาเปิดบริการ |
1387 |
| สุราษฎร์ธานี |
25/04/47 1240 น่าจะมีป้ายแสดงขั้นตอนของการใช้ บริการตั้งแสดงไว้บริเวณด้านทางเข้า |
ดำเนินการ ทสฎ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่าทสฎ.กำลังพิจารณาจัดทำ |
1388 |
| สุราษฎร์ธานี |
.
. Thank you so much for the wheel chair. The Thai air personnel was exceptionally helpful. ขอบคุณเจ้าหน้าที่ บกท. มาก ๆ ที่ช่วยเหลือที่หาเก้าอี้คนพิการให้ |
ดำเนินการ บกท. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบ ตามหนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว |
1389 |
| สุราษฎร์ธานี |
21/04/47 1240 ควรเพิ่มเที่ยวบินวันละ 3 เที่ยว |
ดำเนินการ บกท. |
1390 |
| สุราษฎร์ธานี |
06/04/47 1200 การเดินทางจากท่าเรือสมุยมาสนามบินไม่สะดวก |
ดำเนินการ ทสฎ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่า ทางจังหวัดและหน่วยงานที่ เกี่ยวข้องกำลังพิจารณา ปรับปรุงอยู่แล้ว |
1391 |
| สุราษฎร์ธานี |
28/03/47 1230 1.Airport very clean , modern and good. ท่าอากาศยานสะอาดมาก ทันสมัย และ ใช้งานได้ดี 2.Desk service at the restaurant need more kindly. พนักงานเดินโต๊ะบริการที่ร้านอาหารควรสุภาพกว่านี้ 3.May be can have some more connected flights to Malasia or other countries. ควรมีเที่ยวบินไปมาเลเซียและประเทศ อื่น ๆ 4. Better change flight timetable to 1 1 1/2 hour earlier in day. Recommended for one-day business trip. ควรปรับเวลาเที่ยวบินให้เร็วขึ้น 1-11/2 ชม. สำหรับนักธุรกิจเดินทางไปทำธุรกิจได้ |
ดำเนินการ ทสฎ. , บกท. 1. ทสฏ. ทราบ 2. ทสฏ. ทสฎ.มีบันทึก ที่ คค.0505.23/532 ลว.6 สค. 47 แจ้งว่าทสฎ.ได้แจ้งร้านอาหาร ให้ปรับปรุงบริการแล้ว 3.-4. ทสฎ. ได้ทำหนังสือแจ้งให้ บกท. สุราษฎร์ธานี ทราบเพื่อ พิจารณาปรับปรุงแก้ไข ตาม หนังสือที่ คค 0505.23/325 ลว. 12 เมย. 47 แล้ว |
1392 |
| ระนอง |
16/04/47 1500 ข้อร้องเรียน ต้องการให้ตรงเวลา และถ้าสามารถ ทำได้ ในกรณี delay มาก ๆ แจ้งผู้โดย สารด้วยยิ่งดี |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1393 |
| ระนอง |
14/04/47 1430 more transportation possibilities from/to airport. บริการรถรับส่งระหว่างสนามบินกับตัวเมือง ควรมีทางเลือกให้แก่ผู้โดยสารมากกว่านี้ |
ดำเนินการ ทรน. |
1394 |
| ระนอง |
05/04/47 1420 1. ไม่มีบริการรถรับ-ส่งเข้าเมือง 2. ควรมีบริการรถเช่าด้วย |
ดำเนินการ 1. ทรน. 2. ทรน. |
1395 |
| ระนอง |
13/04/47 1425 ควรปรับปรุงระบบปรับอากาศของสนามบิน |
ดำเนินการ ทรน. |
1396 |
| ระนอง |
14/04/47 1500 There is no smoking room. ไม่มีห้องสูบบุหรี่ |
ดำเนินการ ทรน. |
1397 |
| ระนอง |
..
... 1. No violence on TV! รายการโทรทัศน์ไม่ควรมีฉากที่แสดงความรุนแรง 2. Change all decorations. Paintings and art works on the wall. การตกแต่งภายในอาคารท่าอากาศยาน ควร ปรับปรุงใหม่ทุกอย่าง และควรมีภาพเขียน และงานศิลป์ประดับบนผนัง 3. Music and smoking area. ควรมีบริเวณที่มีเสียงดนตรี และพื้นที่สูบบุหรี่ 4. Free soft drinks and coffee. ควรมีเครื่องดื่มและชากาแฟบริการฟรี 5. Newspapers in different languages. ควรมี น.ส.พ. ในภาษาต่าง ๆ 6. Nicer uniforms. เจ้าหน้าที่ควรมีเครื่องแบบที่ดูดี 7. Statue of Buddha. ควรมีพระพุทธรูป |
ดำเนินการ ทรน. |
1398 |
| ระนอง |
07/04/47 1300 1. ควรปรับปรุงสถานที่ให้สวยงามมากกว่านี้ 2. ควรทาสีให้สวยงาม 3. ควรจัดสวนหย่อมภายในให้มีพื้นที่สีเขียว มากกว่านี้ 4. ควรเพิ่มเที่ยวบินมากกว่านี้ 5. ควรลดราคาค่าโดยสารลง |
ดำเนินการ 1. ทรน. 2. ทรน. 3. ทรน. 4. ภูเก็ตแอร์ 5. ภูเก็ตแอร์ |
1399 |
| ระนอง |
14/04/47 1430 need more flights. ควรมีเที่ยวบินมากกว่านี้ |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1400 |
| ระนอง |
13/04/47 1420 1. สรุปการบริการรวมทุกอย่างอยู่ในเกณฑ์ ดีพอใช้ ถึงดีมาก 2. แต่ราคาค่าโดยสารควรจะถูกลงกว่านี้ เพื่อให้มีผู้โดยสารมาใช้บริการมากขึ้น |
ดำเนินการ
1. ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ 2. ภูเก็ตแอร์ |
1401 |
| ระนอง |
16/04/47 1425 Phuket Air is a good airline. I use it frequently. Food not so good, but what airline has good food? ภูเก็ตแอร์ให้บริการดีและผมใช้บริการของ ภูเก็ตแอร์บ่อย อาหารไม่ค่อยอร่อยนัก แต่อาหารสายการบินทั่วไปก็ไม่ค่อยอร่อย อยู่แล้ว |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1402 |
| ระนอง |
16/04/47 1500 1. A fine flight. 2. May be another ticket agent to assist check-in. ควรเพิ่มพนักงานช่วยงานแผนก ตรวจรับบัตรโดยสาร |
ดำเนินการ 1. ภูเก็ตแอร์ ทราบ 2. ภูเก็ตแอร์ |
1403 |
| ระนอง |
05/04/47 1430 1. พนักงานที่สนามบินระนอง มีอัธยาศัยดีมาก ยิ้มแย้ม และสนทนาด้วยดี 2. พนักงานที่กรุงเทพฯ การพูดกับผู้โดยสาร ควรมีจิตสำนึกของการบริการ และเอาใจใส่ให้ ความสำคัญต่อลูกค้ามากขึ้น |
ดำเนินการ 1. ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ 2. ภูเก็ตแอร์ |
1404 |
| ระนอง |
19/04/47 1439 Everything is fine. บริการดีครับ |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1405 |
| ระนอง |
1445 บริการทุกอย่างเรียบร้อยดี |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1406 |
| ระนอง |
19/04/47 1500 great บริการดีมาก |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1407 |
| ระนอง |
05/04/47
Facilities are fine, more suitable for passengers and employees alike, which in other way connected with how company takes care also with passengers and employees, Keep up the good work. สิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมสมบูรณ์ดีสำหรับผู้โดยสารและพนักงาน ซึ่งแสดงว่าองค์กรมีความใส่ใจอย่างดีต่อทั้งผู้โดยสารและพนักงาน ขอให้รักษาความดีนี้ต่อไป |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1408 |
| ระนอง |
.
.. Everything was great. บริการทุกอย่างดีมาก |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1409 |
| ระนอง |
05/04/47 1435 Everything from employees to facilities are handled just fine. บริการทุกอย่างทำได้ดี รวมถึงพนักงานและ เครื่องมืออุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1410 |
| ระนอง |
19/03/47 1415 Service is great. People are very friendly. Want to be back!!! |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1411 |
| ระนอง |
07/04/47 1500 เดินทางจากระนองไปกรุงเทพฯ ได้รับความ สะดวกดี สายการบินบริการดี ทางท่าอากาศ- ยานบริการดี มีมารยาท |
ดำเนินการ ทรน. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1412 |
| บุรีรัมย์ |
28/04/47 1800 ข้อร้องเรียน 1. ห้องน้ำควรดูแลเรื่องความสะอาด ให้มากขึ้น 2.ระบบรักษาความปลอดภัยอยู่ในระดับ ต่ำ ไม่มีการตรวจบัตรประชาชนผู้โดยสาร แม้กระทั่งในท่าอากาศยานกรุงเทพ ผู้โดยสารที่มาล่าช้า ไม่ต้องรับการตรวจ เช็คข้อมูลส่วนตัวกับบัตรโดยสารว่าตรงกันหรือไม่ แสดงให้เห็นว่าข้อบังคับที่นำมาใช้เกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยยังไม่มีการบังคับใช้อย่างจริงจัง |
ดำเนินการ ทบร. 1. ทบร. 2. ทบร. |
1413 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1600 ห้องรับรองอากาศร้อน |
ดำเนินการ ทบร. |
1414 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1830 1. ที่พักผู้โดยสารและญาติร้อนไปหน่อย 2. ร้านอาหารไม่มีอาหารบริการพอเพียง แต่สภาพทั่วไปของอาหารดูดี พอใจ |
ดำเนินการ 1. ทบร. 2. ทบร. |
1415 |
| บุรีรัมย์ |
28/04/47 1850 Taxi service could be better and more polite. ควรปรับปรุงบริการรถรับ-ส่งเข้าเมือง พนักงานบริการรถรับ-ส่ง ไม่สุภาพ |
ดำเนินการ ทบร. |
1416 |
| บุรีรัมย์ |
28/04/47 1850 1. ร้านค้า-บริการอาหารน้อยไป 2. จำนวนร้านค้าควรมีอย่างน้อย 2 ร้าน 3. รถรับ-ส่งควรเพิ่มจำนวนเที่ยว 4. ควรมีเที่ยวบินทุกวัน เช้า, เย็น ( 0630 น. และ 1800 น.) |
ดำเนินการ 1. ทบร. 2. ทบร. 3. ทบร. 4. ภูเก็ตแอร์ |
1417 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1800 1. ควรปรับปรุงความสะอาดห้องน้ำให้ดีกว่านี้ 2. ควรเพิ่มเที่ยวบินในช่วงเช้าด้วย |
ดำเนินการ 1. ทบร. 2. ภูเก็ตแอร์ |
1418 |
| บุรีรัมย์ |
28/04/47 1820 ควรเพิ่มเที่ยวบินเช้า |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1419 |
| บุรีรัมย์ |
28/04/47 1850 เป็นครั้งแรกที่ใช้สายการบิน Phuket Airlines มีความยินดีที่มาทดแทน Air Andaman ดูระยะเวลาการบินที่ใช้ราว 1.25 ชั่วโมง ผมว่านานไปหน่อย น่าจะอยู่ในราว 50-60 นาที |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1420 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1850 ค่าบริการแพงไป น่าจะลดได้กว่านี้ |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1421 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1825 มีบริการ 2 เที่ยว ต่อวัน จะดีมาก |
ดำเนินการ ภูเก็ตแอร์ |
1422 |
| บุรีรัมย์ |
20/04/47 1800 ค่อนข้างพึงพอใจกับรายละเอียดทุกอย่างที่นำ เสนอแก่ผู้โดยสาร และขอให้ยึดถือและปฏิบัติ เช่นนี้ตลอดไป |
ดำเนินการ ทบร. และภูเก็ตแอร์ ทราบ |
1423 |
| อุดรธานี |
22/11/46 2000 ข้อร้องเรียน หนังสือพิมพ์ในสนามบินก่อนจะขึ้น เครื่อง ไม่มี update มีแต่ น.ส.พ.เก่า ๆ ผมแปลกใจมาก ถามพนักงานบอกว่า ไม่มีงบ จริงหรือเปล่าครับ |
ดำเนินการ ทอด. |
1424 |
| อุดรธานี |
12/11/46 1945 ข้อร้องเรียน 1. ห้องน้ำน้อยเกินไป เนื่องจากมีผู้ใช้ บริการมากจึงทำให้ความสะอาดไม่พอเพียง 2. ร้านอาหารพอใช้ได้ แต่มีร้านเดียว จึงไม่มีสิทธิเลือกได้ |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1425 |
| อุดรธานี |
12/11/46 2000 ข้อร้องเรียน เรื่องยุงและแมลงภายในอาคารสนามบิน |
ดำเนินการ ทอด. |
1426 |
| อุดรธานี |
12/11/46 1945 ข้อร้องเรียน 1. รอรับกระเป๋า บางครั้งนานมาก 2. ห้องน้ำไม่สะอาดเลย น้ำไหลช้า ไม่ค่อยได้ทำความสะอาด 3. การจราจรขณะกำลังปรับปรุงมีความ ขลุกขลักบ้าง ถ้าเสร็จแล้วคงดีขึ้น 4. เจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายปฏิบัติงานได้ดี 5. สังเกตว่าผู้โดยสารเต็มทุกเที่ยวบิน เข้าใจว่าเป็นที่นิยม แต่ไม่ทราบว่าจะ เพิ่มเที่ยวบินหรือไม่ ถ้าเพิ่มควรเป็น การบินไทย เพราะบริษัทเอกชนเช่น บุญรอด PB Air ไม่ประทับใจผู้โดยสาร โดนถูกรวบเที่ยวบินถูกเลื่อนโดยไม่แจ้ง แวะไปนอกเส้นทาง และเครื่องขัดข้อง ทำให้รู้สึกไม่ดี เรื่องอย่างนี้ใช้การบิน ไทยมา 20 ปี ไม่เคยมีปัญหา |
ดำเนินการ 1. บกท. 2. ทอด. 3. ทอด. 4. ทอด. และ บกท. ทราบ 5. บกท. และ พีบีแอร์ |
1427 |
| อุดรธานี |
.. ควรมีเครื่องปรับอากาศที่ดีและสม่ำเสมอทั้ง อาคาร |
ดำเนินการ ทอด. |
1428 |
| อุดรธานี |
13/11/46 2005 ข้อความที่ถามความเห็นน่าจะพิมพ์ตัวใหญ่ ๆ หน่อย ตัวเล็กมากมองไม่ค่อยชัด |
ดำเนินการ พบร. ได้แก้ไขตัวพิมพ์ให้ตัว ตัวอักษรที่ใหญ่ขึ้นแล้ว |
1429 |
| อุดรธานี |
16/11/46 1900 1. ร้านอาหารในท่าอากาศยานควรบริการให้ดี พอเข้าไปแล้ว ควรต้อนรับอย่างดี อากาศก็ ร้อน อาหารก็เย็น-ไม่ร้อน |
ดำเนินการ ทอด. |
1430 |
| อุดรธานี |
..
.. ควรมีสะพานเทียบเครื่องบินบริการผู้โดยสาร ในการขึ้นลงเครื่องบิน |
ดำเนินการ ทอด. กสท. |
1431 |
| อุดรธานี |
16/11/46 1415 สภาพโดยทั่วไปของท่าอากาศยานอุดรธานีนั้นอยู่ในเกณฑ์ที่ดี แต่ควรปรับปรุงเพิ่มเติมใน 2 ส่วน คือ 1. ที่จอดรถ หากมีการก่อสร้างในบริเวณใกล้ เคียง ควรจัดให้มีการปิดบังพื้นที่ก่อสร้างให้ มิดชิด และมีป้ายแสดงอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น 2. บุคคลที่มารอรับผู้โดยสาร ควรจัดพื้นที่ให้ เหมาะสมเป็นสัดส่วน หรือมี รปภ.ดูแลความ สงบเรียบร้อย ไม่ให้เกิดการแออัดขณะผู้โดย สารเดินทางออกมาด้านนอก |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1432 |
| อุดรธานี |
11/11/46 1935 1. ควรเพิ่มการตรวจสอบความสะอาดของ ห้องน้ำที่สนามบินด้านขาเข้า จำนวนมีน้อย และคับแคบ ทำให้รอนานและไม่สะดวก ค่อนข้างแออัด กรณีเที่ยวบินมีผู้โดยสารมาก ถ้าเพิ่มได้ควรเพิ่ม 2. ด้านห้องน้ำผู้โดยสารขาออก มีสภาพเก่า ทรุดโทรม ควรปรับปรุง และดูแลให้สะอาด โดยเพิ่มรอบและตรวจสอบความสะอาดทุก 1 ชั่วโมง (ควรดูตัวอย่างที่สนามบินเชียงใหม่) จะพบมีหลักฐานการดูแลว่ามีผู้มาตรวจสอบ ทุก 1 ชั่วโมง และห้องน้ำสะอาดอยู่เสมอ รวมถึงกลิ่นด้วย |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1433 |
| อุดรธานี |
12/11/46 1945 การเดินขึ้นเครื่องบินนั้น เครื่องบินน่าจะจอด เทียบให้ขึ้นเหมือนกับสนามบินกรุงเทพ เพราะ ผู้ที่สูงอายุลำบากในการเดินขึ้นบันไดเครื่องบิน หรือหากจะเป็นบันไดที่เหมือนกันบันไดเลื่อน ก็จะทำให้สะดวกยิ่งขึ้น |
ดำเนินการ ทอด. กสท. |
1434 |
| อุดรธานี |
14/11/46 1925 ที่พักผู้โดยสารขึ้นเครื่อง น้อยเกินไป โดยเฉพาะวันศุกร์ flight เย็น ควรพิจารณา เพิ่มพื้นที่ให้เหมาะสม |
ดำเนินการ ทอด. กสท. |
1435 |
| อุดรธานี |
11/11/46 1915 1. การบริการดีอยู่แล้ว ควรให้พนักงานยิ้ม มากขึ้น เพราะบางครั้งพนักงานไม่ยิ้มเลย 2. ความสะอาดดีมาก 3. ห้องน้ำบางครั้งก็กดไม่ค่อยลง |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. ทราบ 3. ทอด. |
1436 |
| อุดรธานี |
.. 1. บริเวณอ่านหนังสือ น่าจะดูดีกว่านี้ มีหนังสือที่อ่านเล่นสบาย ๆ และมีป้ายห้ามส่งเสียง 2. ห้องน้ำดีขึ้นจากเดิม ที่ไม่มีกระดาษชำระ ตอนนี้มีแล้ว 3. ควรมีอุปกรณ์ให้เด็กเล่นฆ่าเวลา จะได้ไม่ รบกวนผู้โดยสารอื่น 4. ควรมีอุปกรณ์ให้ผู้โดยสารเข้าแถวได้ ไม่แทรกแถวกัน |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. ทราบ< 3. ทอด. 4. ทอด. บกท. |
1437 |
| อุดรธานี |
11/11/46 1900 1. ทางท่าอากาศยานควรจะมีที่รับฝากรถยนต์ เพราะผู้ที่อยู่จังหวัดใกล้เคียง เช่น หนองคาย หรือหนองบัวลำภู สามารถขับรถยนต์มาที่ สนามบินและฝากรถยนต์ไว้ เมื่อกลับจาก กรุงเทพฯ ก็สามารถมาเอารถยนต์ที่ฝากไว้ขับ กลับได้เอง วิธีนี้ผู้โดยสารจะได้รับความ สะดวกมากขึ้นเพราะไม่ต้องให้คนคอยมารับ หรือส่ง 2. ในกรณีที่รับฝากรถยนต์ไม่ได้ ก็ควรจะมี รถของท่าอากาศยานบริการรับ-ส่งฟรีเข้าใน ตัวเมือง |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1438 |
| อุดรธานี |
13/11/46 1930 ควรเพิ่มบริการสำหรับร้านอาหาร โดยเฉพาะ อาหารเย็น เพราะไม่มีทางเลือกมาก และไม่มี เสริฟอาหารบนเครื่อง น่าจะมีร้าน Puff and Pie โดยนำอาหารมาจาก กทม. ในเที่ยวบิน ตอนบ่ายทุกวัน |
ดำเนินการ ทอด. บกท. |
1439 |
| อุดรธานี |
13/11/46 1900 การขึ้นลงเครื่อง ไม่ควรให้ผู้โดยสารเดิน ตากแดดตากฝน ควรทำสะพานเทียบเครื่อง บินจากตัวอาคาร หรือไม่ก็ควรมีรถรับ-ส่ง |
ดำเนินการ ทอด. กสท. บกท. |
1440 |
| อุดรธานี |
13/11/46 2005 น่าจะเพิ่มเที่ยวบินช่วงบ่ายอีก 1 เที่ยวบิน |
ดำเนินการ - บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ไลน์ ไทยแอร์เอเซีย เพื่อทราบ -กำหนดการบินประจำฤดูร้อน 2547 นี้ จำนวนเที่ยวบิน/วัน เพิ่มขึ้นตามความต้องการของ ผู้โดยสารแล้ว ในเส้นทาง กรุงเทพฯ - อุดรธานี มีบริการ รวม 6 เที่ยว/ วัน คือ บกท. 3 โอเรียนท์ไทย แอร์ไลนส์ 1 และ ไทยแอร์เอเชีย 2 |
1441 |
| อุดรธานี |
13/11/46 1400 ในช่วงเทศกาล จำนวนเที่ยวบินควรมีการ เตรียมพร้อมเพื่อรองรับจำนวนผู้โดยสาร เช่น การเพิ่มจำนวนเที่ยวบิน หรือการใช้เครื่องบิน ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น ที่สามารถรองรับผู้โดยสาร ได้ (ขณะเดียวกัน ไม่เป็นอันตรายต่อสภาพ ของสนามบิน) เทศกาลที่จะมีผู้โดยสารมาก ได้แก่ ปีใหม่ สงกรานต์ บั้งไฟพญานาค กฐิน ช่วยชาติโดยหลวงตามหาบัว งานเทศกาล ประจำปี เป็นต้น |
ดำเนินการ - บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ไลน์ ไทยแอร์เอเซีย เพื่อทราบ -กำหนดการบินประจำฤดูร้อน 2547 นี้ จำนวนเที่ยวบิน/วัน เพิ่มขึ้นตามความต้องการของ ผู้โดยสารแล้ว ในเส้นทาง กรุงเทพฯ - อุดรธานี มีบริการ รวม 6 เที่ยว/ วัน คือ บกท. 3 โอเรียนท์ไทย แอร์ไลนส์ 1 และ ไทยแอร์เอเชีย 2 |
1442 |
| อุดรธานี |
14/11/46 1430 เที่ยวบินช่วงเย็นห่างเกินไป |
ดำเนินการ - บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ไลน์ ไทยแอร์เอเซีย เพื่อทราบ -กำหนดการบินประจำฤดูร้อน 2547 นี้ จำนวนเที่ยวบิน/วัน เพิ่มขึ้นตามความต้องการของ ผู้โดยสารแล้ว ในเส้นทาง กรุงเทพฯ - อุดรธานี มีเที่ยวบินช่วงบ่ายเพิ่มขึ้นอีก 1 เที่ยว เวลา 1535 น. โดยไทย แอร์เอเชีย และรวมกันแล้วมี บริการรวม 6 เที่ยว/ วัน คือ บกท.3 โอเร |
1443 |
| อุดรธานี |
11/11/46 1905 การบริการและความสะดวกดีอยู่แล้ว ควรทำอย่างดีเช่นนี้ตลอดไป |
ดำเนินการ ทอด. และ บกท. ทราบ |
1444 |
| อุดรธานี |
18/01/47 0805 ข้อร้องเรียน ร้องเรียนบริการรถรับส่ง ว่าได้ซื้อตั๋ว ราคา 100 บาทจากหนองคายมายัง อุดรธานี ระหว่างทางเกิดฝนตกหนัก พนักงานขับรถได้หาที่หลบฝนเพราะไม่มีผ้าใบคลุมกระเป๋าเดินทาง แต่เนื่อง จากเวลากระชั้นชิด ผู้โดยสารจึงให้ คนขับขับต่อมาจนถึงสนามบิน แต่เมื่อ ไปสอบถามขอให้ทางบริษัทลีมูซีนดูแล เพื่อแสดงความรับผิดชอบในสิ่งทีเ่กิด ขึ้นเพราะกระเป๋าทุกใบเปียก เมื่อเปิด ตรวจดูเสื้อผ้าภายในกระเป๋าเปียก แต่ เมื่อผู้จัดการมาได้แต่พูดว่าไม่สามารถ รับผิดชอบอะไรได้ เพราะไม่รู้ว่าฝนจะ ตก เป็นการปัดความรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น |
ดำเนินการ ทอด. |
1445 |
| อุดรธานี |
09/01/47
ข้อร้องเรียน ราคาควรจะถูกลงกว่านี้ ประชาชนระดับ กลางจะได้ใช้บริการมากขึ้น เพื่อความ สะดวกสบาย |
ดำเนินการ บกท. |
1446 |
| อุดรธานี |
07/01/47 1930 1. มุมอ่านหนังสือ ควรเพิ่มไฟสว่างมากขึ้น 2. การประกาศเที่ยวบินหรืออื่น ๆ นอกจาก เป็นภาษาอังกฤษแล้ว ควรเพิ่มภาษาท้องถิ่น ด้วย 3. สนามบินที่กำลังปรับปรุงอาคาร ควรให้มี ทางเดินเข้าเครื่องได้ ผู้โดยสารอุดรธานีมี จำนวนมาก จะได้ไม่เปียกฝน และนั่งหนาวสั่น อยู่ในเครื่องบิน 4. จำนวนเที่ยวบินเพียงพอ ยกเว้นช่วง เทศกาล และวันหยุดยาว |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. บกท. โอเรียนท์ไทย แอร์ไลนส์ ไทยแอร์เอเชีย 3. ทอด. กสท. 4. บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ไลน์ ไทยแอร์เอเชีย |
1447 |
| อุดรธานี |
09/01/47 0725 น่าจะมีโทรศัพท์ใช้บัตร และแบบหยอดเหรียญ |
ดำเนินการ ทอด. |
1448 |
| อุดรธานี |
.
1. น.ส.พ. รายวันยังมีน้อยเกินไป 2. พื้นที่นั่งสำหรับญาติ ยังน้อยเกินไป |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1449 |
| อุดรธานี |
05/02/47 2005 ที่นั่งไม่เพียงพอ ขณะรอเดินทาง |
ดำเนินการ ทอด. |
1450 |
| อุดรธานี |
17/02/47
1.ควรจะมีหนังสือ แมกกาซีนใหม่ ๆ ให้อ่านด้วยครับ 2. ห้องน้ำ ค่อนข้างมีกลิ่นครับ 3. ที่นั่งพักผู้โดยสาร มีจำนวนจำกัดเกินไป |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. 3. ทอด. |
1451 |
| อุดรธานี |
.
1. เพิ่มเที่ยวบิน 2. เพิ่มความสะดวกสบายต่าง ๆ ระหว่างรอที่ ท่าอากาศยาน |
ดำเนินการ 1.กำหนดการบินประจำฤดูร้อน 2547 นี้ จำนวนเที่ยวบิน/วัน เพิ่มขึ้นตามความต้องการของ ผู้โดยสารแล้ว ในเส้นทาง กรุงเทพฯ - อุดรธานี มีบริการ รวม 6 เที่ยว/ วัน คือ บกท. 3 โอเรียนท์ไทย แอร์ไลนส์ 1 และ ไทยแอร์เอเชีย 2 > 2. ทอด. |
1452 |
| อุดรธานี |
12/02/47 1440 ควรปรับปรุงเวลาตารางบินเที่ยวบิน ไม่ควร ออกเกิน 1 ทุ่ม (19.00 น.) เพราะหากบางครั้ง มีงานจำเป็นช่วงค่ำสามารถใช้บริการได้ แทน การเดินทางเที่ยวบ่าย ตารางบินเที่ยวเย็น กรุงเทพฯ - อุดรธานี ควรออก 1700 น. อุดรธานี - กรุงเทพฯ ควรออก 1840 น. และปรับปรุงเวลาเที่ยวบ่ายด้วย เป็น กรุงเทพฯ - อุดรธานี ออกเวลา 1200 น. อุดรธานี - กรุงเทพฯ ออกเวลา 1340 น. |
ดำเนินการ บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ไลนส์ ไทยแอร์เอเชีย |
1453 |
| อุดรธานี |
05/02/47 1700 1. เที่ยวบินช่วงเย็นใช้เวลาออกดึกเกินไป ควรจะเป็นเวลา 1900 น. 2. อาหารควรปรับปรุงเพราะซ้ำซากเกินไป |
ดำเนินการ 1. บกท. โอเรียนท์ไทยแอร์ ไลนส์ ไทยแอร์เอเชีย 2. บกท. |
1454 |
| อุดรธานี |
05/02/47 0650 และ 2025 1. อาหารไม่เปลี่ยนแปลงเลยเป็นเวลา 5-6 ปีที่ บินมาประจำ 3. เวลาออกจากอุดรธานี เลื่อนจากเวลาเดิม ไปดึกขึ้นเรื่อย ๆ อยากให้เปลี่ยนเป็นเวลาเดิม คือ 1930 น. |
ดำเนินการ 1. บกท. 2. บกท. 3. บกท. |
1455 |
| อุดรธานี |
19/04/47 1510 ข้อร้องเรียน โทรศัพท์มือถือ ยี่ห้อ Nokia รุ่น 3610 ลืมวางไว้ที่เบาะโดยสารสายการบินแอร์เอเชีย หลังจากลงจากเครื่องได้รีบบอก เจ้าหน้าที่สนามบินของแอร์เอเชีย แต่ก็ ไม่พบ หมายเลขเบอร์ที่หาย 0 6630 3344 |
ดำเนินการ ไทยแอร์เอเชีย สกข. |
1456 |
| อุดรธานี |
23/02/47 1330 1. ควรปรับปรุงห้องอาหาร 2. ควรปรับปรุงความสะอาดห้องน้ำ |
ดำเนินการ 1. ทอด. 2. ทอด. |
1457 |
| อุดรธานี |
2035 การเอ็กซ์เรย์กระเป๋า ควรให้เอ็กซ์เรย์ก่อนการเปิดเช็คตั๋ว |
ดำเนินการ ทอด. |
1458 |
| อุดรธานี |
29/03/47 1430 I miss smoking area. ขอให้มีพื้นที่อนุญาตให้สูบบุหรี่ |
ดำเนินการ ทอด. |
1459 |
| อุดรธานี |
23/03/47 1400 โดยภาพรวมพอใจดี แต่อยากให้ดูแลเอาใจใส่ แนะนำบริการให้ดีๆยิ่งขึ้นสำหรับผู้โดยสารทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ และเพื่อชื่อเสียง ของสายการบินแห่งชาติของไทย |
ดำเนินการ บกท. |
1460 |
| อุดรธานี |
23/03/47 1420 เจ้าหน้าที่พร้อมพนักงาน บริการดีมาก ได้รับ ความสะดวกสบาย ดีทุกอย่าง ขอให้รักษา ความดีไว้และพัฒนาต่อไปดีกว่าเดิมจะดีมากๆ |
ดำเนินการ ทอด. ทราบ |
1461 |
| อุดรธานี |
23/03/47 1440 ทุกอย่างใช้ได้ดีมาก |
ดำเนินการ ทอด. ทราบ |
1462 |
| อุดรธานี |
23/03/47 1440 ดีมาก |
ดำเนินการ ทอด. ทราบ |
1463 |
| อุดรธานี |
30/03/47 1425 Very efficient check-in. การตรวจรับบัตรโดยสารทำได้รวดเร็วดีมาก |
ดำเนินการ บกท. |
1464 |
| กระบี่ |
30/04/47 1720 ข้อร้องเรียน 1. We had lost luggage, the amount of time for the krabi staff to determine what happened to the bag was long and unacceptable. กระเป๋าหายเจ้าหน้าที่ประจำที่สนามบิน กระบี่ใช้เวลานานมากกว่าจะหาได้ว่า เกิดอะไรขึ้นกับกระเป๋าที่หาย 2. the business class clerk for Silk Air kicked us to the economy line even though we had a PPS card. พนักงานตรวจรับบัตรโดยสารชั้นธุรกิจ ของสายการบินซิลค์แอร์ไล่ให้เราไปเข้าแถวชั้นประหยัดทั้งที่เราถือบัตร PPS 3. immigration officers were not available to allow us to go into the departure lounge. เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองไม่อยู่ปฎิบัติงาน ทำให้ผู้โดยสารไม่สามารถผ่านด่าน ตรวจเข้าไปพักยังห้องพักผู้โดยสาร |
ดำเนินการ 1. ซิลค์แอร์ 2. ซิลค์แอร์ 3. ตม.ตม.มีหนังสือที่ ตช 0022.42(54)1192 ลว. 8 กค. 47 แจ้งว่าการให้บริการผู้โดย สารที่ ทกบ.นั้น จะไปให้บริการ เฉพาะวันที่มีเครื่องบินเดินทาง เข้า ออก ราชอาณาจักรเท่านั้น โดยวันศุกร์ที่ 30 เมย. 47 ได้ จัดเจ้าหน้าที่ จำนวน 5 นาย ออกเดินทางจากที่ทำการด่านฯ อำเภอเมือง เวลา 7.00 น.ไป ยัง ทกบ. ซึ่งตั้งอยู่อำเภอเหนือ คลอง ระยะทาง 16 กม.ใช้เวลา ในการเดินทางประมาณ 20 นาที เพื่อไปให้บริการตรวจ หนังสือเดินทางผู้โดยสารที่เดิน ทางเข้า ออกไปในเวลา 09.00 น.ในการปฎิบัติงานดัง กล่าว เมื่อเจ้าหน้าที่เดินทางถึง ทกบ.จะแจ้งให้สายการบินได้ รับทราบทุกครั้ง เพื่อประกาศ ให้ผู้โดยสารที่ผ่านการ check in แล้ว ให้มารับการตรวจหนัง สือเดินทาง ณ ช่องตรวจขา ออก ก่อนเครื่องบินเข้าประ มาณ 1 ชม. |
1465 |
| กระบี่ |
22/04/47 1115 ข้อร้องเรียน 1. inside no garbage boxes ไม่มีตระกร้าผง 2. Taxi service too expensive ค่าบริการรถรับส่งเข้าเมือง แพงเกินไป |
ดำเนินการ 1. ทกบ. 2. ทกบ. |
1466 |
| กระบี่ |
.. 0910 ข้อร้องเรียน Taxi fare from Krabi town to airport is 300 baht. In Thailand terms is a 15 minute ride a theft; last week I went by taxi from the centre of Bangkok to Ayutthaya for 350 baht, a three hour drive. ค่ารถรับส่งจากตัวเมืองกระบี่มายังสนามบินราคา 300 บาท แพงมากสำหรับ ระยะทาง 15 นาที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเทียบกับค่าแท็กซี่จากกรุงเทพฯ ไป อยุธยาระยะทาง 3 ชั่วโมง ราคา 350 บาทเท่านั้น |
ดำเนินการ ทกบ. |
1467 |
| กระบี่ |
.. 1. There should be buses or mini-buses as often as there are flights coming-in, as there are most places in Thailand. ควรมีรถบัสหรือมินิบัส บริการรับส่งผู้โดยสาร เข้าเมืองจำนวนมากเพียงพอกับเที่ยวบินที่เข้ามายังท่าอากาศยาน 2. There should be more information about choices and resorts not only about the mainland but also about the islands close by and within easy access. And more information about the range of price even within the same hotel. ควรมีบริการข้อมูลเกี่ยวกับที่พักแรม ทั้งในตัว เมืองและในหมู่เกาะต่าง ๆ ในละแวกกระบี่ ถ้ามีข้อมูลเกี่ยวกับราคาให้เลือกได้ด้วยยิ่งดี มาก |
ดำเนินการ 1. ทกบ. 2. ทกบ. |
1468 |
| กระบี่ |
03/05/47 0930 แสงสว่างภายในสนามบินมีน้อยเกินไป |
ดำเนินการ ทกบ. |
1469 |
| กระบี่ |
08/04/47 1910 1. ควรมีร้านที่จำหน่ายของฝาก ของที่ระลึกจากกระบี่ โดยเฉพาะสินค้า OTOP 2. ป้ายประชาสัมพันธ์สินค้า OTOP ของกระบี่ ควรมีสำหรับเผยแพร่สำหรับนักท่องเที่ยว |
ดำเนินการ 1. ทกบ. 2. ทกบ. |
1470 |
| กระบี่ |
11/04/47 1900 provide smoking area |
||
| ควรจัดพื้นที่สำหรับให้สูบบุหรี่ได้ | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทกบ. | |||
| 1471 | |||
| กระบี่ | 25/04/47 1700 | ||
| 1. The TV should be lower. They are too high in the air. And the volume louder. | |||
| จุดที่ตั้งโทรทัศน์ตั้งไว้สูงเกินไป และควรเปิด เสียงให้ดังกว่านี้ | |||
| 2. The waiting area should be further away from the entrance and check-in counter as it is very loud. | |||
| มุมที่นั่งพักของผู้โดยสารควรจัดไว้ห่างจากทางเข้าและห่างจากเคาน์เตอร์ตรวจรับบัตรโดย สารอีกหน่อย เพราะเสียงดังจ้อกแจ้กจอแจมาก | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. | |||
| 2. ทกบ. | 1472 | ||
| กระบี่ | 14/04/47 1810 | ||
| 1. Improve seat comfort and number. | |||
| ควรปรับปรุงเก้าอี้นั่งเป็นแบบที่นั่งสบายกว่านี้ และเพิ่มจำนวนเก้าอี้ | |||
| 2. Improve air temperature. | |||
| ควรปรับอุณหภูมิในอาคารให้เหมาะสมกับสภาพอากาศ | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. | |||
| 2. ทกบ. | 1473 | ||
| กระบี่ | 11/04/47 1920 | ||
| 1. Some food that is cooked at airport | |||
| ควรมีอาหารปรุงร้อน บริการที่สนามบิน | |||
| 2. I love the idea of putting a movie on for passengers. | |||
| ขอขอบคุณที่เปิดภาพยนตร์ให้ผู้โดยสารชม | |||
| 3. Everyone is very friendly and helpful. | |||
| เจ้าหน้าที่ทุกท่านมีน้ำใจช่วยเหลือบริการดี มาก | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. | |||
| 2. ทกบ. ทราบ | |||
| 3. ทกบ. ทราบ | 1474 | ||
| กระบี่ | 03/05/47 .. | ||
| more food / restaurant | |||
| กรุณาเพิ่มอาหาร หรือเพิ่มร้านอาหารด้วยค่ะ | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. | |||
| 1475 | |||
| กระบี่ | .. | ||
| I would like more food options. | |||
| อยากให้มีอาหารให้เลือกได้มากกว่านี้ครับ | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. | |||
| 1476 | |||
| กระบี่ | 09/04/47 0900 | ||
| A money changer should be available at all times that the airport is open, not just business hours. This would provide a better service to your customers. | |||
| บริการรับแลกเปลี่ยนเงินตรา ควรให้บริการ ตลอดเวลาที่ท่าอากาศยานเปิดทำการ ไม่ใช่ เปิดให้บริการเฉพาะในเวลาราชการ | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทกบ. | |||
| 1477 | |||
| กระบี่ | 22/04/47 | ||
| 1. The floor is clean | |||
| พื้นสะอาดดี | |||
| 2. The counter is crowded. | |||
| เคาน์เตอร์ตรวจรับบัตรโดยสารคนแน่นมาก | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. ทราบ | |||
| 2. บกท. ภูเก็ตแอร์ พีบีแอร์ การบินกรุงเทพ | 1478 | ||
| กระบี่ | 09/04/47 0800 | ||
| Airport is small. Need to be extended if Krabi will/should become a tourist attraction. | |||
| สนามบินกระบี่คับแคบ ควรต้องขยายพื้นที่ ถ้าจะให้กระบี่เป็นแหล่งดึงดูดนักท่องเที่ยว | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทกบ. กสท. | |||
| 1479 | |||
| กระบี่ | 28/04/47 1900 | ||
| 1. น่าจะเพิ่มเที่ยวบิน ให้มากกว่านี้ | |||
| 2. ควรมีจุดบริการ internet, e-mail access | |||
| 3. ควรมีบริการ coffee corner, snack bar | ดำเนินการ | ||
| 1. บกท. ภูเก็ตแอร์ พีบีแอร์ การบินกรุงเทพ | |||
| 2. ทกบ. | |||
| 3. ทกบ. | 1480 | ||
| กระบี่ | 13/04/47 0830 | ||
| 1. Had difficulty understanding English message on loudspeaker. | |||
| เสียงประกาศภาษาอังกฤษจากลำโพง ฟังเข้าใจยาก | |||
| 2. Check-in could have asked where we wanted to sit, aisle or window. | |||
| พนักงานตรวจรับบัตรโดยสาร ควรสอบถาม ผู้โดยสารว่าต้องการจะได้ที่นั่งตรงไหน ริมทางเดิน หรือริมหน้าต่าง | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. | |||
| 2. บกท. | |||
| 1481 | |||
| กระบี่ | 04/04/47 0430 | ||
| Check-in more than 2 hours in advance should be allowed. | |||
| ควรเปิดให้รับตรวจบัตรโดยสารเดินทางได้ ก่อนเวลาที่กำหนด (ก่อนเวลาสองชั่วโมงก่อน เที่ยวบินออกเดินทาง) | ดำเนินการ | ||
| บกท. ภูเก็ตแอร์ พีบีแอร์ การบินกรุงเทพ | |||
| 1482 | |||
| กระบี่ | 03/05/47 1315 | ||
| Nothing to complain! | |||
| ไม่มีข้อติ | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1483 | |||
| กระบี่ | 02/05/47 1300 | ||
| Good airport, prompt service. | |||
| ท่าอากาศยานดี บริการรวดเร็ว | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1484 | |||
| กระบี่ | 04/04/47 1015 | ||
| No complaints | |||
| ไม่มีข้อติ | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1485 | |||
| กระบี่ | 28/04/47 1710 | ||
| Everything was fine in Krabi. | |||
| ทุกอย่างเรียบร้อยดี | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1486 | |||
| กระบี่ | 26/04/47 1400 | ||
| 1. The lady at the information desk was very nice and helpful. We wish that we could have met more people like her. | |||
| เจ้าหน้าที่สุภาพสตรีที่เคาน์เตอร์ประชาสัม-พันธ์สุภาพและให้ความช่วยเหลือแนะนำอย่างดียิ่ง | |||
| 2. Taxi/limousine service is too expensive and no alternatives for budget travellers. | ดำเนินการ | ||
| 1. ทกบ. ทราบ | |||
| 2. ทกบ. | 1487 | ||
| กระบี่ | 23/04/47 1115 | ||
| Friendly service and excellent shops. Very pleased to have visited krabi. | |||
| บริการดีมาก และร้านค้าบริการดีมาก | ดำเนินการ | ||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1488 | |||
| กระบี่ | 03/05/47 1005 | ||
| Airport Information บริการดีมาก | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทกบ. ทราบ | |||
| 1489 | |||
| อุบลราชธานี | . | ||
| ข้อร้องเรียน | |||
| เดินทาง กรุงเทพฯ - อุบลราชธานี กระเป๋าเสื้อผ้าที่อยู่ใต้เครื่องโดนค้นเสื้อผ้าหาย ส่วนกระเป๋าเก่าไม่หาย ร้องเรียนไปที่สำนักงานใหญ่ ถ้ามีสาย การบินอื่นเราก็จะไม่ใช้สายการบินไทย | ดำเนินการ | ||
| บกท. | |||
| 1490 | |||
| อุบลราชธานี | 28/03/47 2000 | ||
| อากาศร้อน | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. | |||
| 1491 | |||
| อุบลราชธานี | 28/03/47 1430 | ||
| อากาศร้อนมาก ควรติดแอร์ | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. | |||
| 1492 | |||
| อุบลราชธานี | .. | ||
| อยากให้ติดตั้งตู้เอทีเอ็ม | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. แจ้งว่าอยู่ในขั้นตอนการ พิจารณาของสำนักงานใหญ่ ธนาคารกรุงไทย | |||
| 1493 | |||
| อุบลราชธานี | 30/04/47 | ||
| 1. น่าจะมีตู้เอทีเอ็ม | |||
| 2. และร้านขายหนังสือ | ดำเนินการ | ||
| 1. ทอบ. แจ้งว่าอยู่ในขั้นตอน การ พิจารณาของสำนักงาน ใหญ่ ธนาคารกรุงไทย | |||
| 2. ทอบ. | 1494 | ||
| อุบลราชธานี | . .. | ||
| ถ้าดีให้ดี มีตู้เอทีเอ็ม ไว้ในท่าอากาศยานก็จะ ดีมาก | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. แจ้งว่าอยู่ในขั้นตอนการ พิจารณาของสำนักงานใหญ่ ธนาคารกรุงไทย | 1495 | ||
| อุบลราชธานี | .. .. | ||
| อยากให้มีโทรศัพท์สาธารณะมากกว่านี้ | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. | |||
| 1496 | |||
| อุบลราชธานี | . | ||
| อยากให้มีทางเลือกในการใช้บริการร้านอาหารมากกว่านี้ | ดำเนินการ | ||
| ทอบ. | |||
| 1497 | |||
| อุบลราชธานี | 28/04/47 1400 | ||
| 1. ควรปรับปรุงเรื่องเวลาของเที่ยวบิน ซึ่งไม่ ตรงต่อเวลาที่แจ้ง | |||
| 2. อากาศร้อนมาก ควรติดเครื่องปรับอากาศ | |||
| ดำเนินการ | |||
| 1. บกท. | |||
| 2. ทอบ. | 1498 | ||
| อุบลราชธานี | .. | ||
| ควรเพิ่มเที่ยวบินมากกว่านี้ | ดำเนินการ | ||
| บกท. ไทยแอร์เอเชีย | |||
| (ความคืบหน้า มีเที่ยวบินเพิ่ม ขึ้นตามความต้องการของผู้โดยสารแล้ว คือ จากที่บกท.ให้ บริการอยู่แล้ว 3 เที่ยว/วัน ไทยแอร์เอเชียจะเริ่ม ให้บริการ เส้นทางกรุงเทพฯ-อุบลราชธานี และกลับ อีก 1 เที่ยว/วัน ตั้งแต่ 16 มิถุนายน 2547) | 1499 | ||
| อุบลราชธานี | .. . | ||
| 1. อยากให้มีหลาย ๆ เที่ยวบินมากกว่านี้ และ อยากให้มีหลาย ๆ บริษัทให้เราสามารถเลือก ได้ เพราะจะทำให้ราคาเครื่องบินถูกลง | |||
| 2. อยากให้มีสายการบินต่างจังหวัดมากกว่านี้ นอกไปจาก กทม. | |||
| 3. อยากให้มีสายการบินไปต่างประเทศด้วย เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนที่สนใจอยากไป ท่องเที่ยวต่างประเทศได้มีโอกาสใช้บริการบ้าง | ดำเนินการ | ||
| 1.-3. บกท. ไทยแอร์เอเชีย โอเรียนท์ไทยแอร์ไลนส์ พีบี แอร์ ภูเก็ตแอร์ การบินกรุงเทพ | |||
| (ความคืบหน้า มีเที่ยวบินเพิ่ม ขึ้นตามความต้องการของผู้โดยสารแล้ว คือ จากที่บกท.ให้ บริการอยู่แล้ว 3 เที่ยว/วัน ไทยแอร์เอเชียจะเริ่ม ให้บริการ เส้นทางกรุงเทพฯ-อุบลราชธานี และกลับ อีก 1 เที่ยว/วัน ตั้งแต่ 16 มิถุนายน 2547) | 1500 | ||
| อุบลราชธานี | |||
| น่าจะเพิ่มจำนวนเที่ยวบินให้มากขึ้นเพื่อเกิด ความสะดวกแก่ผู้โดยสาร และเพื่อให้ร้านค้า ร้านบริการต่าง ๆ มีรายได้เพิ่มขึ้นกว่าเดิม | ดำเนินการ | ||
| บกท. ไทยแอร์เอเชีย | |||
| (ความคืบหน้า มีเที่ยวบินเพิ่ม ขึ้นตามความต้องการของผู้โดยสารแล้ว คือ จากที่บกท.ให้ บริการอยู่แล้ว 3 เที่ยว/วัน ไทยแอร์เอเชียจะเริ่ม ให้บริการ เส้นทางกรุงเทพฯ-อุบลราชธานี และกลับ อีก 1 เที่ยว/วัน ตั้งแต่ 16 มิถุนายน 2547) | 1501 | ||
| อุบลราชธานี | 27/04/47 2000 | ||
| การบริการและการต้อนรับ มีความสุภาพ เรียบร้อยดี | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทอบ. และ บกท. ทราบ | |||
| 1502 | |||
| เพชรบูรณ์ | 02/03/47 1010 | ||
| น่าจะมีรถรับ-ส่ง ระหว่างสนามบินกับตัวเมือง สำหรับนักท่องเที่ยวที่ไม่มีญาติมารอรับ | ดำเนินการ | ||
| ทพช | |||
| 1503 | |||
| เพชรบูรณ์ | 31/03/47 0800 | ||
| อยากให้เพิ่มเที่ยวบินมากกว่านี้ | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1504 | ||
| เพชรบูรณ์ | 31/03/47 0825 | ||
| จำนวนเที่ยวบินไม่เพียงพอ | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1505 | ||
| เพชรบูรณ์ | 23/03/47 1010 | ||
| อยากให้เที่ยวบินคงที่ หรือ 1ปี-2ปี แล้วเปลี่ยน โปรแกรมใหม่ | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1506 | ||
| เพชรบูรณ์ | 23/03/47 1010 | ||
| อยากให้มีเที่ยวบินที่แน่นอนและเพิ่มโปรแกรม เที่ยวบินเยอะหน่อย ส่วนใหญ่ไม่แน่นอน จะกลับบ้านแต่ละทีต้องสอบถามวัน-เวลา ใหม่ เปลี่ยนทุกปี | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| 1507 | |||
| เพชรบูรณ์ | 11/03/47 1010 | ||
| 1. Check-in ช้าไปหน่อย แต่คนไม่มาก พอรอได้ | |||
| 2.อย่างอื่น OK | |||
| ดำเนินการ | |||
| 1. พีบีแอร์ | |||
| 2. ทพช. พีบีแอร์ ทราบ | 1508 | ||
| เพชรบูรณ์ | 04/03/47 1000 | ||
| ใช้เวลา Check-in นานไปนิด | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1509 | ||
| เพชรบูรณ์ | 16/03/47 1000 | ||
| Most excellence service and airport. Thank you. | |||
| การบริการและสนามบิน ดีเยี่ยม | ดำเนินการ | ||
| ทพช. และพีบีแอร์ ทราบ | |||
| 1510 | |||
| เพชรบูรณ์ | 16/03/47 0900 | ||
| เป็นครั้งแรกที่มีโอกาสใช้บริการ ประทับใจที่ จ.เพชรบูรณ์มีสนามบินที่โอ่อ่า ออกแบบได้ให้ ความสะดวก โดยเฉพาะห้องนั่งรอมีบ่อน้ำและ เครือไม้ที่ขึ้นตามเสาให้ความร่มรื่น ทั้งเป็น ศิลปะตามธรรมชาติ ขอส่งความปรารถนาดี มาเป็นกำลังใจต่อทุก ๆ ท่านที่มีส่วนในการ บริหารทุก ๆ หน่วยงาน ขอให้ประสพความ เจริญรุ่งเรืองยิ่ง ๆ ขึ้นไปค่ะ | ดำเนินการ | ||
| ทพช. และพีบีแอร์ ทราบ | |||
| 1511 | |||
| ตรัง | 18/04/47 1000 | ||
| ผมใส่ Pace-maker และชี้แจงให้เจ้าหน้าที่ สนามบินทราบแล้ว เจ้าหน้าที่ให้อ้อมไปทางที่ ไม่ต้องผ่านคลื่นแม่เหล็ก ซึ่งก็ถูกต้อง แต่การ ตรวจของเจ้าหน้าที่ ควรใช้มือ ไม่ใช่ใช้เครื่อง ที่ตรวจโลหะ เพราะอุปกรณ์ดังกล่าวก็เป็น คลื่นแม่เหล็กเช่นกัน ผมเสนอแนะมามิใช่มุ่ง หวังร้องเรียนให้เกิดความขุ่นข้อง เพียงเพื่อ ประโยชน์ในการปฏิบัติครับ เพราะโดยทั่วไป การบริการของสนามบินตรังก็ดีอยู่แล้ว | |||
| ดำเนินการ | |||
| ทตง. กมอ. | |||
| 1512 | |||
| ตรัง | 17/04/47 0930 | ||
| น่าจะเพิ่มร้านของฝากให้มากขึ้น | ดำเนินการ | ||
| ทตง. | 1513 | ||
| ตรัง | 23/04/47 1000 | ||
| 1. น่าจะมีระบบ hydrolic รถยกเพื่อยกผู้โดย สารที่ใช้ wheelchair ขึ้นเทียบบันได | |||
| 2. น่าจะมีร้านอาหารเชิง cafeteria ที่สนามบิน | |||
| 3. ห้องน้ำด้านใน บางครั้งไม่ค่อยสะอาดเท่าที่ ควร โดยเฉพาะเวลามีผู้โดยสารจำนวนมาก | ดำเนินการ | ||
| 1. บกท. | |||
| 2. ทตง. | |||
| 3. ทตง. | 1514 | ||
| ตรัง | . | ||
| ฝักบัว ก๊อกน้ำ ชำรุด กรุณาซ่อมด่วน | ดำเนินการ | ||
| ทตง. | 1515 | ||
| ตรัง | . 1000 | ||
| ห้องน้ำขาดความดูแล จนจะพังทับผู้โดยสาร แล้ว | ดำเนินการ | ||
| ทตง. | |||
| 1516 | |||
| ตรัง | 09/04/47 1000 | ||
| ทำดีแล้วครับ ช่วงหลังเห็นพนักงานยิ้มแย้ม แจ่มใสขึ้น เทคแคร์ผู้โดยสารดีมาก ขอบคุณ ครับ | ดำเนินการ | ||
| ทตง. และ บกท. ทราบ | |||
| 1517 | |||
| น่าน | 01/04/47 1400 | ||
| ข้อร้องเรียน | |||
| ไม่มีรถขนของในวันนี้ที่มาใช้บริการ | ดำเนินการ | ||
| ทนน. แจ้งกำชับเจ้าหน้าที่ ทนน.ที่รับผิดชอบรถเข็น กระเป๋าให้ดูแลเพิ่มมากขึ้น | 1518 | ||
| น่าน | 18-20/04/47 0700 และ 1430 | ||
| สถานที่แคบ | ดำเนินการ | ||
| ทนน. และ กสท. | 1519 | ||
| น่าน | 20/04/47 1435 | ||
| ขอเสนอแนะเรื่องการให้ความช่วยเหลือในการยกกระเป๋า เพราะเห็นผู้โดยสารบางคนอายุ มาก เดินเข้ามาถือกระเป๋าหนัก ควรได้รับการ เอาใจใส่มากกว่านี้ เพราะคุณคือผู้ให้บริการ | ดำเนินการ | ||
| ทนน. ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ให้ระมัด ระวัง สังเกต และช่วยเหลือ ผู้โดยสาร โดยเฉพาะผู้โดยสาร ที่ส่งสัญญาณขอความช่วย- เหลือ | 1520 | ||
| น่าน | 21/04/47 1430 | ||
| ห้องพักผู้โดยสาร แอร์ขาดความเย็นไปหน่อย ร้อนมากเลยค่ะ | ดำเนินการ | ||
| ทนน. ได้ดำเนินการแก้ไขปรับ ปรุงและติดตั้งเครื่องปรับ อากาศเพิ่มเรียบร้อยแล้ว | 1521 | ||
| น่าน | 01/04/47 1430 | ||
| 03/04/47 0700 | |||
| 1. บริการของพนักงานท่าอากาศยานอยู่ใน เกณฑ์ดีแล้วค่ะ | |||
| 2. น่าจะมีการแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ เป็น map ที่ดูง่าย ๆ | ดำเนินการ | ||
| 1. ทนน. ทราบ | |||
| 2. ทนน. ปรับปรุงแผนที่สนาม ของ ททท. นำมาตั้งไว้ใน บริเวณใกล้อาคารแล้ว | 1522 | ||
| น่าน | 22/04/47 1430 | ||
| ควรมีการตรวจหลักฐานสำคัญ/บัตรประชาชนก่อนเข้าขั้นตอนการ check-in เพื่อความ ปลอดภัย | ดำเนินการ | ||
| กมอ. พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | 1523 | ||
| น่าน | 22/04/47 1435 | ||
| 1. ควรตรวจหลักฐานก่อนเข้ามาในห้องผู้โดย สาร เพื่อเช็คความเรียบร้อย | |||
| 2. พนักงานมีหน้าตายิ้มแย้มแจ่มใสดี | ดำเนินการ | ||
| 1. กมอ. พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 2. ทนน. และ พีบีแอร์ ทราบ | |||
| 1524 | |||
| น่าน | 17/04/47 0730 | ||
| คิวตรวจรับบัตรโดยสารค่อนข้างช้า | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1525 | ||
| น่าน | 03/04/47 0610-0710 | ||
| 1. เครื่องบินเล็กเกินไป โดยสารแล้วเกรงจะ ไม่ปลอดภัย | |||
| 2. บินเช้าเกินไป จะต้องตื่นตั้งแต่ 3 นาฬิกา โดยเฉพาะผู้หญิง ไม่สะดวกในการเดินทางมา ขึ้นเครื่อง | |||
| 3. ใช้เวลาบินตรงรวดเร็วดี | |||
| 4. บริการอาหารเครื่องดื่มใช้ได้ | ดำเนินการ | ||
| 1. พีบีแอร์ สมป. | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์หาเครื่องบิน ลำใหญ่มาทำการบินแล้ว) | |||
| 2. พีบีแอร์ | |||
| 3. พีบีแอร์ ทราบ | |||
| 4. พีบีแอร์ ทราบ | 1526 | ||
| น่าน | 12/04/47 | ||
| อยากขอให้มีเที่ยวบินอยู่ตลอดไป เพื่อความ สะดวกของผู้ใช้เที่ยวบิน เพราะเป็นเที่ยวบิน ที่จำเป็นมาก ถ้าไปใช้ที่ลำปางที่เดียวไม่ สะดวกเลย เพราะเสียเวลาเดินทางด้วยรถยนต์ อีกต่อหนึ่ง | |||
| ดำเนินการ | |||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 1527 | |||
| น่าน | 07/04/47 0730 | ||
| การประชาสัมพันธ์ยังน้อยมาก เนื่องจากการ สอบถามจาก 1154หรือท่าอากาศยานกรุงเทพ ยังไม่สามารถติดต่อใช้บริการได้โดยตรง ควร ให้ความสะดวกกับลูกค้าโดยร่วมมือกับท่าอา-กาศยาน | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 1528 | |||
| น่าน | 19/04/47 1435 | ||
| Bangkok to Nan too early. England to Bangkok arrive at 0600. Please fly Bangkok Nan 1100. | |||
| เที่ยวบินกรุงเทพฯ-น่าน ออกเดินทางเช้าเกิน ไปสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางจากอังกฤษซึ่ง เที่ยวบินมาถึงกรุงเทพฯ เวลา 0600 น. เที่ยวบินไปน่านควรออกจากกรุงเทพฯ เวลา 1100 น. | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| 1529 | |||
| น่าน | . .. | ||
| Friday flights would be helpful. | |||
| ควรมีเที่ยวบินวันศุกร์ด้วย | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1530 | ||
| น่าน | 03/04/47 0700 | ||
| 1. ให้มีเที่ยวบินตอนเช้าทุกวัน | |||
| 2. ราคาค่าโดยสารให้ถูกกว่านี้ | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | 1531 | ||
| น่าน | 19/04/47 1435 | ||
| ขอเสนอแนะเกี่ยวกับเที่ยวบิน ว่าโดยปกติ จ.น่านอยู่ไกลโดดเดี่ยว ข้าราชการ นักธุรกิจ จะใช้บริการมากที่สุดคือเที่ยวบินวันจันทร์และวันศุกร์ รองลงมาก็จะเป็นอังคารและพฤหัสบดี เพราะฉะนั้นน่าจะเพิ่มเที่ยวบินในวันศุกร์ (เช้า-เที่ยง) และหากบินต่อไปเชียงใหม่ได้ก็จะดี ยิ่งขึ้น | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 1532 | |||
| น่าน | 19/04/47 1430 | ||
| 1. ควรมีเที่ยวบินครบทุกวัน (น่าน-กทม) | |||
| 2. ควรเปิดเที่ยวบิน น่าน-เชียงใหม่ | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | 1533 | ||
| น่าน | 03/04/47 0730 | ||
| เวลาในบางเที่ยวบินเช้าเกินไป และสายเกินไป | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ (ทนน.แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | 1534 | ||
| น่าน | 17/04/47 0700 | ||
| ราคาค่าบริการสูงมาก ไม่สอดคล้องกับ เศรษฐกิจปัจจุบัน | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 1535 | |||
| น่าน | 17/04/47 0730 | ||
| 1. อยากให้ปรับราคาค่าเที่ยวบินให้มีราคา ถูกลง และ 2. เพิ่มเที่ยวบินให้มากขึ้นกว่าเดิม | ดำเนินการ | ||
| พีบีแอร์ | |||
| (ทนน. แจ้งพีบีแอร์เรียบร้อย แล้ว) | |||
| 1536 |